西安华清宫要求游客展示残疾部位,景区回应:确系本景区工作人员

界面新闻 2020-09-30 18:26 大字

据西部网9月29日报道,近日,西安一位有肢体残疾的游客到华清宫景区游玩时,在出示了身份证及残疾证的情况下,仍被检票处工作人员要求展示残疾部位。游客向景区投诉,但经过一个多月的维权,尚未得到一个满意的说法。

该游客家人、当时陪同游玩的王先生对西部网“民生热线”栏目表示,华清宫检票处工作人员当时对他们态度强硬,很没有礼貌:“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验,但被要求必须要残疾人下车,告诉哪里残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步。”王先生觉得无法接受。

据王先生回忆,当时在场的两位工作人员没有穿工作服,而且拒绝出示工作证件。他随后向华清宫景区进行了投诉。

9月30日,界面新闻记者联系到华清宫景区的工作人员,该工作人员表示,被投诉的检票员确实是华清宫景区员工。由于事件发生的时间为下午1点左右,正好是景区交接班的时间,而且当日景区游客较多,所以工作人员没来得及换上工作服、佩戴工牌就开始工作了。

这位工作人员还表示,华清宫景区为这一事件专门成立了一个领导班子,相关人员也在跟当事人沟通和协商,具体事件经过仍在调查中,调查结果后期会通过官网发公告等方式告知公众。

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