让摆拍式作秀“演”不下去

□和生

西安地铁官方微博在9月18日发了篇博文，称在上班高峰期，地铁工作人员主动上前询问跛脚、被新鞋磨伤的女乘客，并递上了爱心创可贴。不料，次日剧情反转。女乘客发博文直斥西安地铁“做了不实报道”。

原博文被悄然删除后，西安地铁在9月19日回应媒体的情况说明中，基本证实了该乘客所说，称是工作人员在未征得当事乘客同意的情况下对此一过程进行拍照，为此向当事乘客及网友致歉；而针对事件暴露出的形式主义等问题，也已责成相关人员反思检查。

对于这一幕，公众并不陌生。揣其本意，“西安地铁”之所以这么做，无疑是想借此宣传爱心助民、提供周善服务的对外形象，这本非坏事。只不过，纵然有此爱心便民、助民之实，在对外宣传方面，西安地铁确也不该“弄虚作假”。尤其是，有些领导为了宣传自身形象而搞形式主义表演秀。这类摆拍秀，一旦穿帮，可能会让相关单位此前花数年苦心营造的形象，在一夕之间大受折损，实在得不偿失。

西安地铁方面此番回应算得及时，这无疑是应对舆论的正确态度。而其在发给媒体的“情况说明”里，对事实的承认与致歉也可见坦诚，值得肯定。但这一幕，也还是为其他单位和个别领导提了个醒：真正货真价实的爱心服务，是一点一滴做出来的，不是靠拿几个创可贴摆拍出来的。要想讲个感人的好故事，首先事得真，而不是靠“演”。

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