做好事可以，拼命“加戏”就不好了

9月18日上午，西安地铁官方微博发布了一则便民服务宣传报道，但被网友质疑“摆拍作秀”，当事人指其“不实报道”。对此，西安地铁回应称，宣传未经乘客同意，诚恳致歉，宣传文案已删除。(见9月20日《每日经济新闻》)

事情的经过大体是这样的：当事人因鞋子磨脚，主动询问地铁工作人员是否有创可贴，后者让其等了十几分钟后带着相机而来，一同来的还有手提药箱的地铁方相关领导，递创可贴的过程“反反复复”，直到拍到满意的照片为止。在随后的文案中，地铁工作人员用了“主动发现”等字样。

一个创可贴，怎么就制造了一个焦点话题？公众究竟在反感什么？其实，摆拍并不鲜见，比如媒体曝光过的，有领导到贫困群众家里“走访慰问”实则“走秀摆拍”，群众不是真贫困，东西也不是真给……

上述事件的不同之处在于地铁方并不是“生硬”和“纯属虚构”的摆拍，事件中的乘客也不是“托儿”，而是真有所求。在这起事件中，地铁工作人员虽然帮到了当事人，可为了“摆拍”让当事人等了十几分钟，甚至让其成为“演员”反反复复配合摆拍，如此服务不仅不能给民众提供方便、实惠，反倒增加了麻烦。这与其说是便民，不如说是抓住了机会，宣传自己，给自己脸上贴金。不仅违背了地铁站设立“爱心服务站”的初衷，而且事情曝光之后反而影响了自己的形象和声誉。

不仅是西安地铁，其他公共部门也要引以为戒，做好事就踏踏实实去做，容不得丝毫弄虚作假。在这个人人都能发声的互联网时代，虚情假意的摆拍越来越难糊弄与感动“眼睛雪亮”的公众，而只会让自己丑态毕露，遭到舆论嘲讽和质疑。

希望有关方面能够从此次摆拍“翻车”中真正汲取教训，在今后服务谁、怎样服务的问题上，牢记标准答案。

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