把居民急事、难事、苦恼事装在心中 鄠邑区“白利娟为民服务工作室”搭建服务新平台
■记者王涛通讯员孟杨诗桦
“车辆摆放得整整齐齐，墙面上的‘牛皮癣’不见了，小区环境整洁了，这些都多亏了‘白利娟为民服务工作室’。”看着小区近来的新变化，鄠邑区的李大姐开心地说。
在鄠邑区人民路社区，有一个以人民路社区党总支书记白利娟名字命名的“白利娟为民服务工作室”。便民利民、就业指导、维稳治安、文化娱乐……这些居民关心的大事儿小事儿，大家都喜欢找“白利娟为民服务工作室”的工作人员解决。
人民路社区正在以大走访活动为契机，如火如荼地开展社区环境美颜行动。近来，白利娟总是带着社区工作者、下沉党员、志愿者们帮助小区清除杂草、清理楼道杂物、清运乱堆乱放物品、消灭卫生死角……工作中，她总是带着大家亲力亲为，不怕苦不怕累，这些都被群众看在眼里，记在了心里。他们的工作也获得了广大群众的支持。
同时，针对社区特困、残疾人群的服务需求，她建起了“爱心银行”，采取由政府部门、社区党支部和热心居民群众捐款捐物的救助方式，较好地解决了特困家庭人员生活中的困难。
“我们就是坚持把群众的需求放在心上，从一点一滴的改变中让群众‘真获得’。”白利娟说，人民路社区有2万余名居民，她时刻把居民关心的急事、难事、苦恼事都装在心中，记在本上。在文明城市创建中提高群众的幸福感和获得感，就是让每名群众都能体会到被重视、有收获、真幸福。为民办一件又一件的实事、做一桩又一桩的好事，才能真正做到创建为民，创建惠民。
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