国美发布新组织架构 实体店将为线上平台导流

9月7日，国美零售发布一系列新组织架构和人事任命，原百度高级副总裁向海龙出任国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO。这是黄光裕出狱后，对国美人事实施的首次重大调整。而此次国美零售重大人事调整，意味着国美加大线上市场的步伐明显加速。

履新的国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙表示，国美已成为国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。

国美重大人事调整涉及多位高层

9月7日，国美零售发布了新的组织架构和人事任命，涉及国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO；任命张德炬为国美电器公司CEO，兼任加盟店开发管理公司CEO；任命林超为国美家公司CEO，兼任国美在线公司VP……据介绍，这是为推进“家·生活”战略第二阶段的延展和升级，打造国美特色生态圈。

据悉，从2017年末启动“家·生活”战略以来，国美现阶段已经完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。今年下半年开始，国美正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。国美零售CFO方巍透露，第二阶段将从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

事实上，今年以来，国美已经推出了许多改革举措，4月份与拼多多签订认购协议，5月份京东宣布战略投资国美。而通过这些“联手”，国美线上业务重新布局。据国美零售不久前发布2020年中期业绩报告显示，其电商平台GMV增长超过100倍。

实体店为线上导流

实现100%线上交易

据介绍，国美“家·生活”战略第二阶段打造以线上平台为主的线上线下双平台发展格局，其核心是发挥线上平台技术与运营能力，主导国美零售全量业务，实现100%线上交易，为线下平台、线下商户及线上商户赋能。

在线上，国美目前拥有商品交易平台、社交分享平台，以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户，未来还将在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时实现社交裂变。

在线下，国美将以实体店为中心，利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。利用自身门店网络优势，以电器品类为样板，为线上商家提供精品展示、展厅体验的场景，并实现线下为线上的引流效果。同时将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸，为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务。

在以线上为主导的线上线下双平台发展的基础上，国美还将以“严选”加速品类拓展。在电器方面，国美将重整供应链，以高效率及低成本的运营模式，继续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系，快速实现对于价格的市场主导地位。

专家分析：顺应供给侧结构改革

业界专家认为，从“人、货、场”的零售经典模型看，“家·生活”战略第二阶段的国美，已经构建起“两轴四轮”的国美模型：从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴，从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴。“两轴一纵一横”构成国美的动力总成，驱动“线上+线下，自营+第三方商户”的四轮，实现对场景、商品和用户的全链接，以及对用户家生活需求的全覆盖。

“数字经济加速发展，丰富便捷了老百姓的生活，也给消费和产业格局带来深刻变化。”西安财经评论人士王建红认为，当前，数字经济已成为经济增长的新动能，新业态、新模式层出不穷。从产业格局和国内外龙头企业发展历程来看，数字经济蓬勃发展，逐渐成为经济发展的亮点和新的增长点，展现出较好的增长潜力。

国美顺应消费升级和创新升级趋势，更加重视数字经济和高质量发展，既是主动顺应供给侧结构改革，也将为自身长远发展积累经验。类似“双平台+全开放”举措，将拓展渠道精准对接供需双方需求，带动产业升级和经济提质增效。

西安交通大学郝渊晓教授分析，从“四元一体”的零售模型到国美生态圈，反映了国美电器适应市场变化的创新能力。当然，企业经营范围、规模的扩大也说明，对市场发展趋势有清晰的判断和把握。华商报记者 汤晓燕 黄涛

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