阎良法院判赔1元精神损害抚慰金

本报讯（亓锦张福荣）近日，西安市阎良区法院审理了一起网购纠纷案件。2020年4月，张勇（化名）在拼多多购物平台某电子销售店铺购买了电动车提速电容，使用不到两个月，电容就导致电瓶变形报废。之后，张勇多次与店铺经营者沟通，但双方对质量问题争执不下，张勇只好诉至法院，要求对方赔偿电瓶损失，并主张1元精神损害抚慰金。

阎良区法院受理后，因该案标的额不大，双方权利义务关系明确，法律关系清楚，承办法官立即启动小额诉讼程序。考虑到店铺经营者来自外省，为降低当事人的诉讼成本，在征求原、被告双方同意后，承办法官通过网上平台向被告送达相关法律文书，并采取线上调解的方式，进行释法析理，引导双方当事人站在对方角度考虑问题。最终，双方达成一致意见，经营者赔偿张勇1000元电瓶费用，并判赔1元精神损害抚慰金。

“没想到我们足不出户就可以参加诉讼，更没想到能这么快化解纠纷，谢谢阎良区法院，这下我可以安心经营了。”店铺经营者这样说。

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