地铁通化门站推出无障碍设施手绘指引图
工作人员向乘客讲解无障碍设施手绘指引图。 （首席记者 李明 摄）
本报讯（记者郭沛然）为助力十四运，打造地铁通化门站“帮扶星”形象，近日，西安地铁通化门站充分采纳市民建议和意见，不断优化手绘地图特色项目，特推出无障碍设施手绘指引图，进一步提升车站服务水平。
记者观察到，车站工作人员分别手绘了站厅层、1/3号线站台鸟瞰平面示意图，将车站无障碍设施、卫生间以及求助电话等进行重点标注，方便乘客快速识别。同时，每幅指引图上还融入了车站的主题吉祥物——“童话鹿”，让画面更加温馨生动。无障碍设施手绘指引图分别张贴在各进站出入口、无障碍电梯、公共区通道、安检点旁的立柱以及服务台处，有需要的乘客可前往查看。
此外，指引图中还包含着车站其他特色服务举措，如爱心热线电话，小鹿速递服务等，提醒行动不便或有帮助需要的市民可拨打热线电话，体验车站专人专岗护送上车及紧急物品“速递”服务。从爱心预约到手绘地图，再到彩虹便民条……每一项地铁服务举措的背后，都传递着城市文明。下一步，地铁青年们将发挥模范带头作用，当好文明的促进员、监管员，主动劝阻与文明规范不相符的现象或行为，倡导市民共同维护文明家园。
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