暑运来了 无人陪伴儿童旅客增加 这份乘机攻略请查收
本报讯(首席记者梁璠)随着全国各地学生放假以及跨省团队游逐步恢复,无人陪伴儿童旅客人数有所增加。对此,南航西安分公司提醒乘客,由于每个航班执飞机型不同,能接收的无陪儿童数量有不同限制,所以无陪儿童旅客出行应提前申请无陪服务。
7月28日,记者从南航西安分公司了解到,在疫情防控持续的形势下,暑运无人陪儿童保障显得尤为重要。截至目前,该公司暑运期间接收进出港无人陪同儿童共计269人。随着部分航班恢复无陪服务,南航西安分公司运行指挥部服务保障室主任周毅提醒,已恢复受理无成人陪伴儿童、无成人陪伴青少年、各类老人服务、小动物托运服务的申请,其中新疆进出港航班、北京始发出港航班除外。
由于航空公司对无成人陪伴儿童负有责任并需提供特殊服务和照顾,对同一航班的其他旅客会有一定的影响。所以每一航班运送的无成人陪伴儿童数量应有一定的限制,因此在购票时应提前向航空公司提出申请,以免超出限额被拒绝受理。搭乘南航的乘客可通过南航客服热线95539、南航直属营业部、南航官方APP等途径申请,以免耽误行程,建议旅客提前2小时到达机场办理手续。
记者了解到,南航接受运输的无成人陪伴儿童,指年满5周岁但未满12周岁的、没有年满18周岁且有民事行为能力的成年旅客陪伴乘机的儿童,必须办理无成人陪伴儿童运输的相关手续,南航方可接受运输,且只能在不换机的前提下承运。年龄在5周岁以下的无成人陪伴的儿童,不予承运。
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