全屋家居定制 为个性化审美“解题”
个性化时代,“定制”二字大有一番“放之四海皆准”的架势,比如,定制婚纱、定制旅行、定制花艺、定制剧目等。在家居行业,定制同样风生水起,根据陕西省家具协会的数据显示,全省家具企业70%都涉及全屋定制领域。如今的定制不仅限于家具定制,已经延伸至全屋家居定制,包括卫浴、高级木作、智能、软装等更加私人化的设计方案。
从单品定制走向全屋空间
泛家居行业的不断洗牌,让家居定制赛道愈发拥挤,除以往主打定制的欧派、尚品宅配、我乐等品牌外,顾家、曲美、皇朝、联邦高登、红苹果、全友、左右家私等也纷纷跨界转做定制。从用户体验和运营效率两个方面来看,全屋定制比单品类的定制家居有明显的优势。
在西安,陕西省家具协会于今年伊始成立了整屋定制专业委员会;即将于9月登陆浐灞西安国际会展中心的西安国际家具展,增加了西安全屋定制家居展览会这一板块;尚在开业筹备阶段的西安红星美凯龙至尊MaLL也推出了高级定制馆;走在卖场,各大定制品牌随处可见,尤其是一些高端家居定制品牌,更是风生水起,单值动辄数十万甚至更高。
由于国内的全屋定制行业没有相应专业,因此市场的磁吸效应催生了一批专业设计培训机构,成立于2014年的雨丰设计学院就是其中之一。“我们的教学内容包括前期销售、初次测量尺寸、方案设计、水电路布置图、效果图制作、设计方案沟通、价格核算、合同签订、尺寸复核、生产指令单制作、安装协调等各个环节,截至目前,已经向行业输送了2000多位专业人才。”雨丰设计学院王征表示。
高端智能设计将成趋势
家居定制,可以通过空间的合理组织改变房间功能,实现多个场景自如切换。但经过一段时间的快速发展,定制家居同质化竞争严重。当全市场都在打定制这张牌,每个在市场中分羹的企业,都宣称自己可以提供个性化服务的时候,其实无论是产品设计还是服务都已经同质化了,那么定制的优势就会缺乏溢出价值。甚至有些定制概念多过于实质。
所以,定制对企业的考验是全方位的,包括材料、设计、工艺以及服务等。“尤其是高端业主,他们见多识广,对材料和工艺要求都很高。”平凹国际家居总经理杨金萍表示:“我们专门邀请了来自新加坡的设计师进行设计,并且在材料上整合了很多国际产品,像来自北美洲的木材,来自德国和意大利进口的四季恒温皮料等。”
另一方面,定制家居行业逐渐融入了技术、数据和智能等形态,使产品具有更强的可塑性和“抓取”能力。比如嵌入式衣物护理柜、磁吸式免布线智能感应灯、手背感应水龙头自动开关水流、自动配菜谱智能橱柜等。因此,定制企业需要提前与施工方做好沟通,以免出现尺寸不符或者未留水电等状况。
定制时还需多留心眼
与成品家具不同,定制家居的好坏与工艺,只有等到安装那天才会知道,而且要想退货几率几乎为零。在网上,经常能看到不少关于品质差、味道重、售后没人管的维权投诉。由于定制家居服务目前缺乏统一的国家或行业标准,消费者在进行定制类商品交易时,一定要写明定制商品时约定的细节,包括但不局限于主体、使用辅料的品牌、款式、颜色、尺寸、数量、安装到货时间等内容,白纸黑字避免损失。
另一方面,还要提防一些意外状况发生,比如家居行业不断出现的经销商“跑路”、企业破产等。因此,付款时一定要通过商场渠道,并且尽可能选择大品牌。这样的话,一旦经销商运营出现问题,还可通过商场与厂家协商解决。张莉
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