送雨衣 传温暖

图为地铁工作人员帮小乘客穿上雨衣。（首席记者 李明 摄）

本报讯（记者郭沛然）昨日下午，一场大雨突然而至，地铁车站出入口聚起了不少临时避雨的市民。见此情景，西安地铁用暖心便民服务，守护市民出行。

在地铁上林路站、行政中心站、五路口站外，记者见到地铁工作人员抱着一摞一次性雨衣，看见没有带伞的市民乘客，便主动递上一件。车站服务台第一时间拿出爱心雨伞，帮市民乘客办理免费借用手续。

地铁北客站外，工作人员举着雨伞接送出入车站的市民乘客，充当起临时“摆渡人”。“下雨没带伞，只好临时在车站躲一下，多亏工作人员送我这件雨衣，让我能早点回家。”采访中，不少市民为西安地铁送雨衣的贴心服务点赞。

不少市民疑惑，为何下雨天部分车站扶梯就关停？对此，地铁工作人员解释说，雨天乘客会集中在出入口或自动扶梯口避雨，容易造成客流积压。如扶梯继续运行，不断有乘客抵达扶梯顶端易形成拥堵，存在安全隐患。另外，雨天地面湿滑，雨水滴到扶梯表面，容易造成乘客脚底打滑的现象。基于安全考虑，雨天部分车站会暂时关停扶梯。

西安地铁温馨提示，雨天上下楼梯时，请注意脚下安全；进站请尽量将雨伞折叠放在塑料袋中，以免影响到其他乘客；在出入口避雨时，请务留出人行通道，以防拥堵。

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