碑林法院推动联调处理涉疫文旅纠纷
本报讯(周伟张婷)近日,西安市碑林区法院与碑林区文化和旅游体育局、碑林区司法局联合印发《关于充分发挥联调机制,妥善处理涉新冠肺炎疫情旅游纠纷投诉、调解、诉讼的意见》通知。
新冠肺炎疫情发生后,文化和旅游部办公厅于2020年1月24日下发紧急通知,要求从当日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。碑林区文旅行业受到冲击,因受疫情影响产生的旅游投诉和纠纷大量出现。
为认真贯彻中央和省、市、区委关于新冠肺炎疫情防控工作指示精神,发扬新时代“枫桥经验”,加强人民法院与文旅行政部门、司法局联调工作机制,妥善化解涉疫文旅纠纷,依法保障当事人的合法权益,统筹推进辖区疫情防控和文旅经济发展大局,碑林区三部门联合印发该《通知》,涵盖了工作目标、工作原则及工作举措三部分共计13项内容。
碑林法院负责人表示,要严格落实《通知》精神,用好文旅纠纷“四位一体,多元联调”工作机制,充分发挥审判职能,助力文旅企业复工复产。
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