来未央高新看看创文样板社区长啥样 一站式便民服务温暖“最后一公里”

延长石油小区物业服务中心代表向前来参观人员介绍小区文明创建模式。

本报讯“上面千条线，下面一根针”是社区工作最好的形象概括，新形势下如何用好这根党和政府联系群众的“针”呢？4月24日，市委文明办组织召开的全市迎十四运社区（小区）文明创建工作现场会，组织观摩团深入未央区、高新区直观感受西安市文明创建样板社区的精神面貌和管理模式。

贴心服务

群众乐享创文成果

急救药箱、扳手、榔头……这些居民群众常用的东西，在未央宫街道延长石油社区延长石油小区物业服务中心都可以轻松找到并免费使用。该小区现有住户1800多户，干净整洁的居住环境和系统完善的各类设施受到与会人员的广泛好评和点赞。

居民小区是社区服务工作的主阵地。延长石油社区通过LED大屏幕和宣传栏广泛宣传社会主义核心价值观和《居民公约》等内容，建设新24孝文化长廊，将“讲文明树新风”融入绿化景观，做到抬头可见，低头可观，营造出了良好的宣传氛围。据社区工作人员介绍，该小区还建立了党员个性化服务台账、根据各自特长，开展个性化为民服务，建立了志愿服务队，对困难群众和空巢老人积极开展常态化志愿服务。

位于唐延路的高新区枫叶惠欣社区是一个成熟的综合性板块型社区，下辖居民小区17个，共有党员1825名，志愿服务者队伍630多人。该社区以综合服务大厅为中心，以居民步行15分钟的距离为半径，创新社区服务模式，拓展社区服务功能。这里既可以办理养老保险、社会保障、就业利民服务、医疗保健服务等便民利民服务，同时又可以为社区居民提供文化娱乐、社区教育、法律政策咨询、矛盾调解等便民服务，编织了特色服务网络，初步形成了“敞开式办公、一站式服务”的社区公共服务平台。

一路走、一路看、一路叹，这些亮点和特色引起观摩团成员的极大兴趣，不时拿出手机驻足拍照。

全面整治

农（集）贸市场大变样

农（集）贸市场作为市民主要生活物资采购点，是社区不可或缺的一部分，同时又是创文的重点难点区域，农（集）贸市场的提升改造受到市民的广泛关注。

当天，观摩团成员来到的是未央区谭家街道高山流水社区的天地缘农贸市场。现场可以看到，市场的醒目处都悬挂有“讲文明树新风”“文明诚信服务”等方面的公益广告，社会治安、消防安全、视频监控设施完善，垃圾清运及时，能分类处理，公共区域无吸烟现象，机动车、非机动车按标志线有序摆放。市场商户表示，以前困扰大家的公厕保洁不及时、异味重，活禽水产区域污水横流、气味难闻等问题已经得到了彻底解决。

补齐短板

打造辖区特色样板社区

让“群众满意”，是社区文明城市创建最终目标。当天，与会人员还先后来到高新区枫叶惠仁社区、未央区长庆兴隆园社区参观学习。会议要求，与会各区县、开发区要进一步细化责任，查找薄弱环节，提升硬件标准，加强服务管理，拿出务实的措施和对策，全面补齐创建过程中存在的短板，打造出本辖区的特色样板社区，为全力迎接十四运，提升城市文明形象作出贡献。（记者文艳文/图）

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