西安市民给土门街道环卫所写表扬信 “这样的公厕管理员真是太难得了”

■通讯员李龙刚

“多次在这里上公厕，发现管理人员帮助行动不便的老人提裤子……我为他们点赞。”近期，莲湖区土门街道环卫所收到了一封表扬信。

写信人是住在团结二路的孙师傅，他说：“3月20日那天早上我去买菜，路过小树林公厕，就进去上厕所，刚进门眼前一亮，还以为走错地方了，仔细一看就是卫生间，处处都窗明几净，出于好奇，我看了几个蹲位，干净如新，无异味，这样的公厕管理员真是太难得了。”

“表扬信”中提到的公厕管理员叫崔秀娟，她说：“那天是有位大爷用轮椅推着自己老伴来上厕所，大爷不方便进女厕所，我就帮忙把轮椅推进去，搀扶着她上厕所，然后又帮着提裤子。”她还笑着说：“都是顺手的事情，我把服务跟上，能得到群众认可就很开心。”

笔者在公厕里看到，进出如厕的群众很多，然而地面上没有水渍和污迹，镜面干净明亮，手纸、洗手液配备齐全，处处能见到绿植；休息室里有座椅，饮水机能提供热水；母婴室里有沙发和茶几，专供特殊人群使用的“第三卫生间”里设施配备齐全，有宝宝安全座椅和换衣台；在工具间里，各种清洁工具整齐划一地挂在墙上，崔秀娟一刻不停地在做着清洁工作。环卫所所长张建成说：“小树林公厕周边除了老人多，商户也特别多，每天如厕的人数有上万了。从一开始我们就定位打造星级公厕、园林式公厕，清洁的标准就是随脏随打扫，让群众感到舒适就是我们的目标。”

据了解，莲湖区在对小树林公厕进行设计施工过程中，考虑到该区域如厕人数较多，对公厕硬件设施进行了整体提升，面积150平方米，男女厕位比例达到1∶2要求,增加了第三卫生间、母婴室等人性化设施，入口处加装了用于隔灰尘、蚊虫的风机，力争打造精品公厕。

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