古城正在重回人们熟悉的样子 提振市场信心力促消费回暖
盒马发起“重新过年”的行动倡议吸引消费者。
■首席记者轩辕杨子文/图
近来西安的春天很“暖”。3月25日，陕西历史博物馆等一批博物馆、景区开门迎客；截至3月24日，全市107家商业综合体全部开业，221家大中型超市全部营业，92.2%的限上商贸企业已经复工。3月27日-29日，盒马在西安发起“重新过年”的行动倡议，针对居民新年常吃的中高端食材，通过大规模让利来补偿市民错过的新年美味。这座城市正慢慢恢复成人们熟悉的样子，各路商家通过不同形式力促消费回暖，期待消费市场信心回升。
各商家遭遇不同冲击
急需消费市场信心回升
“和疫情发生之前相比，我们从3月2日复工至今，每天的营业时间略有缩短，从客流和销售来看，下降还是比较明显的，约相当于同期的60%左右；如果和今年正常的经营预期相比，客流和销售下降的幅度还会更大。”最近，静安国际万国荟公园总经理王彦军一直在思考，如何恢复经营常态化。
本周三，记者在高新大都荟看到，排队扫“一码通”入场的人不是很多。西安大都荟商业管理有限公司董事总经理高屹在接受本地媒体采访时坦言，复工后面临的形势很严峻，虽然开门迎客，但人流量很小，连商业主体商户开业率也没达到100%。
在盒马大都荟门店，进店购物的客人不少，但餐饮区域和之前的热闹相比还是有不小差距。西安人特别热爱的本土品牌“凹串串”的老板表示，一个月赔了不少，因为利润较低，外卖几十单比不上一个店一晚上的流水。
因为疫情，很多餐饮、商业都受到了冲击。据市统计局发布的数据，1-2月，全市限额以上企业（单位）消费品零售额280.21亿元，同比下降24.9%。按消费形态分，商品零售额270.01亿元，下降24.0%；餐饮收入额10.20亿元，下降43.3%。
随着全城复工复产稳步推进，目前西安的商业和餐饮业正逐渐恢复正常经营生产。2月27日，以西安赛格国际购物中心为代表的11家商业主体开始复工后，到3月24日，全市107家商业综合体已全部开业。3月9日，西安饭店与餐饮行业协会发布《西安市饭店餐饮业疫情防控期间安全有序恢复餐饮（堂食）营业指南》后，3月11日起，西安餐饮堂食便开始有序开放。
对已经恢复经营的消费市场，商家们期待消费信心回升。“商业恢复常态化体量和规模的前提是人们生活的常态化。”王彦军说，在做好疫情防控的前提下，需要政府、行业、商家等全社会共同努力来提振消费信心。
让利消费者寻求转型
各商家力促消费回暖
期待消费信心回升的同时，各商家也已展开“自救”行动，不管是让利还是转型，他们都在力促消费回暖。
3月27日-29日，盒马在西安发起“重新过年”行动倡议，共发放近百万张消费券，消费者线上线下均可获得。大龙虾、帝王蟹、牛排、高端水果、盒马工坊的半成品菜等，近千款优质商品都可以享受八五折优惠。西安部分盒马门店还用年味儿十足的门店布置，带消费者“穿越”回春节，补过一个幸福年。“从盒马的经营情况看，从3月开始订单稳步上升，疫情防控最吃紧时被遗忘的海鲜水产、进口水果等商品的销售比例也逐渐回复到正常水平。”西安盒马总经理沈刚说，这表明消费已经展现出了恢复能力。
在静安荟奥莱公园，大力度的促销和营销模式的转变也不断刺激着消费。“没有复工之前，我们已经通过建立会员微信群的形式，组织进行商品的推广和销售，部分品牌通过建立线上团购群、秒杀群、视频直播等形式开展线上销售，增加顾客黏性。”王彦军说，线下活动主要是打折促销让利给消费者。
作为新零售方式的复工，西安银泰“玩出了花”。商场入口处的一个化妆品柜台前，架着一个圆圆的补光灯，中间夹着一台手机，柜台上摆着十多个光鲜亮丽的小瓶子，戴着口罩的导购正对着眼前的手机向粉丝们介绍着手中的商品，一旁还有几名围观者。这是3月，消费者走进银泰百货开元钟楼店看到的一幕。未来，银泰还将实现各种可能性。比如同城直播、看直播下单，一两小时后就能收到银泰柜台的商品。疫情防控期间，银泰百货通过淘宝直播、喵街、线上轰趴等新零售方式复工，努力实现防疫、生产两不误。
促进消费振兴经济
政府部门促进商贸业恢复发展
3月20日是永兴坊复工复产的第一天，永兴坊摔碗酒项目的体验现场吸引了不少游客围观。为了帮助以永兴坊为代表的文旅企业快速发展，新城区政府在永兴坊定向投放了30万元惠民优惠券，用于促进消费、振兴经济。这说明西安市政府部门也在积极促进商贸业的恢复发展。
为加快促进商贸业恢复发展，把疫情对商贸业的影响降到最低，之前市商务部门已推出《西安市人民政府有效应对疫情促进经济平稳发展的若干措施（暂行）》，制定出台《西安市商务局关于有效应对疫情促进商贸业健康发展的38条措施》，为商贸企业恢复发展进一步加强政策支持；《2020年西安商贸业提振信心促消费稳发展活动工作方案》则通过系列政策措施和促消活动的实施，为促进西安商贸经济快速复苏提供有力支撑。
“我们希望今年的五一小长假能迎来消费的小高峰。”采访中诸多商家表示，随着城市正在重回人们熟悉的样子，他们相信城市的消费活力和消费信心也会像夏天一样火热。
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