他们24小时待命，一有患者就立刻出发 流调队 一群和时间、病毒赛跑的缉“毒”员
如果说奋战在一线的医护人员是消“毒”员，那么在疫情狙击战中24小时待命，“接单”后全副武装的流调工作者便是一群与时间、病毒赛跑的缉“毒”员。
由于新冠肺炎能够接触传播，因此，只有隔离密切接触者才能真正阻断传播链，以最快最大力度防止疫情扩散，保障人民群众的生命安全。流调工作的主要任务是对每一名新冠病毒疑似病例患者进行流行病学调查，通过详细询问患者在医院治疗的基本信息、发病前14天的行动轨迹、密切接触的人员等情况，收集整理后立即上报疾控中心。
面对面了解发病经过
摸清接触史
“那天，我接到了医院的通知，需要抽调一位检验科人员去西安市疾控中心开展流调工作，我没有犹豫，第一个报名了,我们小分队还有医院药剂科杜鹏、制剂科张飞、总务科宋军。”西安市中医医院检验科陆琪回忆说，这是一项24小时随时待命的工作任务，只要有患者，就需要立刻去完成调查。因为要带着流调单前往隔离病区对新冠疑似病人采集信息，大家也就把任务称为“接单”。由于病案信息有限，因此对于患者在出现症状前14天去了哪，接触了谁，有没有聚餐、乘坐公共交通工具等近百条信息，都要面对面详细询问和记录，信息挖掘的越彻底，就越能准确确定调查范围，摸清接触史。
刚开始，流调队对患者进行信息采集大概需要2-3小时，随着对流程的熟悉，每次1个多小时就能完成对患者的流调工作，书写完报告后就能接下一单。一次任务时间从接到命令、准备防护物资、前往流调医院、询问记录、消毒、返回、归还物资、书写报告、直到报告审核通过，平均需要8小时左右。
从隔离区出来衣服都湿透了
防护镜模糊的看不到路
“对我们来说，最难的是克服恐惧心理。”陆琪说，“刚开始，西安疫情比较紧张的时候，流调量大，大概有10天左右，每天睡不了几个小时，进入隔离区后一待就是两三个小时，出来的时候防护镜都模糊的看不到路，衣服都湿透了。很多时候饿了都是靠一些速食或方便面来充饥。”
据统计，自2月1日，西安市中医医院组建的流调小分队到达一线以来，已完成疾控中心指挥部下达的流调任务共计18次，共计流调29人次。目前，这样的工作还在进行中。
他们与被采样者脸对脸近距离接触，感染风险大
咽拭子采集“娘子军”
采集咽后壁分泌物要“轻 柔 快 准”
“我们是2月6日凌晨两点接到医院通知，早上8点我们10个人组建成一个独立的编队，由我带队前往西安市疾控中心。”西安市中医医院脊柱病区主管护师关茹介绍，“经过专业培训后，我们的任务是对本市不同区域的集中隔离点、外地返回对象、间接接触者及疑似相关人员进行咽拭子标本采集。”
经常有疑似患者喷出的飞沫溅到采集人员面罩上
“咽拭子采样是要用棉签拭子轻、柔、快、准地擦拭咽喉后壁，最终留取标本。采样人员必须在对方张大嘴巴的一瞬间采到位，整个操作就是让与确诊患者亲密接触过的人或外地归来仍在隔离期没有任何症状的人，捂住口鼻，轻轻咳嗽一声，然后张大嘴巴，我们用棉签拭子采集咽后壁的分泌物，然后送去做病毒核酸检测。”关茹说，采样过程中人们常会咳嗽、打喷嚏甚至呕吐，喷出的飞沫会溅在采集人员的面罩上，而采样人员与每个被采样者的接触都是脸对脸，不足一米距离，被感染的风险非常大，大家的心理压力其实还是挺大的。
关茹补充说：“在采集过程中，很多人因隔离时间太长导致情绪暴躁或抱怨不已，不愿意配合，这时候就需要反复沟通，努力安抚他们的焦躁和恐惧情绪。而面对年龄较小无法配合的儿童，我们会积极与他们互动，以缓解紧张情绪。”
一个多月完成上万份标本采集
团队零感染
在关茹看来，采样工作既是疫情大数据的积累，更是进一步为全市防控提供精准依据，每一例采集都至关重要。每次出任务前,她都会再三强调采样要求、防控制度、任务重要性，结束任务回来后也会及时总结，倾听组员们的反馈，理顺思路，提高工作效率。
一个多月以来，关茹带领团队采样上万份标本，团队零感染。“我们是过命的交情，大家一个也不能落下。我们要打好这场狙击战，圆满完成任务，健康平安地回家！”这是团队刚组建起来，关茹跟队员们说的。本组稿件由华商报记者 孟洁 采写
3·15品质医疗
春暖花开
只待医者胜利归来
一场疫情让华夏大地为之震颤，医护人员们前赴后继勇往直前奔赴抗疫一线，他们中间有的人在湖北疫区与病魔进行激烈战斗，有的人在三秦大地守护一方百姓健康。
他们中间还有这么一群人，从事流行病学调查工作和咽拭子采集工作，流调人员要带着流调单前往各医院隔离病区面对面与新冠疑似病人进行沟通，了解他们的行动轨迹和密切接触者；而咽拭子采集人员与每个被采样者的接触都是脸对脸，不足一米距离，经常有疑似患者喷出的飞沫溅到他们的面罩上，感染风险极大。然而，他们直面病毒，和时间赛跑，与疫情比速度。
这个春天，让我们铭记他们。往年3·15，华商报都会开展以“品质医疗”为主题的新闻报道，今年，在这段特殊的时日里，让我们更多地关注这群冲在最前线的医护工作者，聆听他们的故事，春暖花开，等他们胜利归来。
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