“定制专列”持续开行 贴心服务温暖复工路
本报讯（记者杨旭）3月12日10时许，763名旅客乘坐D6860次列车从汉中出发，踏上返岗复工路。记者了解到，伴随着企业复产复工，各地外出务工人员陆续踏上返岗复工旅途，客流量持续增加。中国铁路西安局集团有限公司西安客运段坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产安全运输管理，以安全优质的服务助力复工复产，温暖外出务工人员旅途。
据了解，为满足广大务工者的出行需求，D6860次“定制专列”由原单组车体改为两组车体重联运行。12日上午，列车始发前，担当本次列车乘务工作的西安客运段动车二队列车长史忱、徐鸽带领班组乘务人员对车内进行全面消毒。列车到达汉中站，工作人员有序组织务工人员上车，组织旅客分散就座。旅途中，乘务人员引导务工人员全程佩戴口罩，减少车厢内走动频次，并及时为旅客送去开水，为有需要的旅客提供“送餐到座”服务，避免人员流动聚集。同时列车还配备防疫应急处理箱，箱内配备有口罩、温度计、防护服、护目镜等疫情防护用品，用于发热旅客的应急处置。
此外，列车工作人员加强车厢巡视，对车内旅客进行测温、信息登记；加强车厢内部卫生保持，途中定时消毒车厢地面，加强对厕所、洗脸间、扶手、电茶炉等重点部位的消毒频次，为复工人员提供安全乘车环境。
据了解，D6860次列车到西安北站后，乘坐该次列车前往上海、苏州方向的108人复工团体和其他分别前往不同方向的务工者，将由工作人员引导完成快捷换乘。
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