地铁优化服务举措助力乘客快速乘车

本报讯（记者张彦刚）3月2日是西安地铁实行“一码通”扫码乘车的首日，当天地铁线网客流达45.25万乘次，地铁运营秩序平稳有序。记者3月3日从西安市轨道交通集团获悉，为不断提升乘客使用“一码通”出行效率，结合部分乘客扫码时的意见反馈，地铁车站通过不断优化服务举措，助力乘客快速扫码进站。

地铁小寨站地处繁华的小寨商圈，商户员工集中上下班时，车站易出现乘客滞留扎堆。为此小寨站员工主动与周边商户管理单位联系沟通，通过建立联动机制，将地铁扫码进站流及对应出入口定位码提前提供给商户员工，提醒周边商户下班进站前，提前做好扫码准备，从而加快进站速度，有效避免人员拥堵。

同时，地铁车站还通过在地铁出入口LED屏、电视屏幕等载体增加“一码通”使用信息、录制专用提醒广播等方式，加大对扫码乘车的宣传力度。

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