“理解与体谅，是我们继续跑下去的动力” 顾客送牛奶感谢配送员
丁峰在路上奔波送货做盒马配送员近一年，丁峰觉得，近期的工作和平常相比，有一点最大的不同，那就是收获了很多来自陌生人之间的善意。
“谢谢”“辛苦了”“不着急”，几乎是他这段时间听到最多的词。这让他打心眼里觉得温暖。“这段时间疫情严重，我们每天在外面跑，说实话心里不犯嘀咕没有恐惧是不可能的，而这些理解与体谅，就是我们继续跑下去的动力。”
“这种状态下，累是肯定的”
丁峰在成为一名盒马配送员之前，是一名快递员。今年，是他和妻子留在西安过的第一个春节。夫妻俩本打算，忙过春节这一阵，就回家看孩子，陪孩子过4岁生日，不料一场突如其来的疫情暴发了。妻子被隔离在工作单位不能回家，丁峰也比平常忙了许多。
昨天，他向记者介绍，自己近期每天都有差不多6个小时在外送货。“早上8点上班，19点下班，除去中午休息和在店里等候接单、拣货的时间，其余时间不是在送货路上，就是在小区门口等待顾客来取货。”丁峰说，受疫情影响，他每一趟的送货量比平常大了很多，这意味着他在将货物送到顾客手里之前，还要花一部分精力来对货物和订单做一个核对，以保证最终送出的货物没有错漏。
“这种状态下，累是肯定的。”丁峰说，但看到这段时间，大家买的最多的就是蔬菜、米面油等生活必需品，想到他的工作在这种时候给成百上千的市民提供了方便，自己心里就又干劲十足。
顾客送牛奶为他点赞
每天都要在大街小巷跑，接触不同的人，丁峰坦言，他也有过害怕和担忧。不过，现在很多顾客都很体谅配送员的辛苦，下单时会主动选择无接触派送，让他们将货物放在指定地点。很多小区也专门设置了外卖统一放置点，来给他们和业主提供方便。
为了确保安全，公司为他们配备了口罩、手套等防护用品，也会定时对配送车进行消毒。他给记者讲述了发生在2月11日的暖心事。“那天，有个顾客线上点了两箱牛奶，将货备好后，我像往常一样拨通了顾客的电话，约定取货地址。电话那头的顾客却说，牛奶不用送，这是她点来送给我们盒马一线同学的。疫情面前感激我们付出，还专门道了声辛苦了。”丁峰说，那位顾客说完很快挂了电话，他的心情却久久不能平静，眼泪直在眼眶里打转。
“面对疫情我们从未因为累因为怕而哭过，但却因顾客带来的温暖湿了眼眶。”丁峰告诉记者，疫情期间，体谅他们的人越来越多，这些都让他觉得自己的付出是特别有意义的。
文/图本报记者张晴悦
新闻推荐
保姆在提供劳务期间因病死亡，雇主该不该承担责任？近日，陕西省西安市未央区法院大明宫法庭审结了一起因保姆在雇主家中死亡引...
西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。