十五条措施 亿元优惠贷款 西安银行全面助力疫情防控阻击战
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，牵动着亿万国人的心。在防疫关键时期，西安银行党委迅速行动、积极部署，把打好防疫战役、做好金融保障作为全行上下的首要任务。
作为地方法人机构，西安银行积极承担社会责任，率先通过西安市红十字会向奋战在防疫一线的医护人员、公安干警及其他工作人员捐资1200万元。面对严峻的疫情防控形势，西安银行经过多次召开专题会议进行部署，用高效的服务、优惠的利率、贴心的产品，满足特殊时期企业的金融服务需求，为防疫一线提供便捷、高效、有力的金融服务和保障。
出台防疫十五条措施
西安银行责任在肩行动在前
疫情发生后，西安银行认真贯彻中央、国务院和省政府的决策部署，坚决落实西安市委、市政府的工作要求及监管机构的工作指引，从“加强党的领导，提供坚强政治保证”、“开辟绿色通道，强化防疫金融支持”、“落实专项政策，助力受困企业和人员脱困”、“灵活调整资源，保障金融服务畅通”等四个方面出台了15条措施，进一步强化疫情防控金融服务工作。
截至2月6日，西安银行已为地方政府、人社局、财政局、卫生局等部门通过绿色通道办理资金划拨和现金支取98笔，共调拨和支取资金5415万元，为各级政府筹集患病人员治疗费用、购置一线防控人员隔离防护用品、解决留观人员生活起居、购置防疫救护专用车辆等需求提供了有力的金融支持。
绿色通道跑出西行速度
全力以赴支持疫情抗击
时间就是生命，防疫战斗刻不容缓！西安银行第一时间梳理相关企业融资需求，主动对接辖区内50余户医药研发、销售及物资生产等相关企业，开辟绿色审批通道，打响金融服务“博时”战。
西安某医药有限公司因采购新冠病毒2019-nCoV核酸检测试剂盒、注射用胸腺肽针等相关药品，出现了短期资金压力。西安银行碑林支行得知情况后，迅速联动总行审批部门，仅用一天便完成了807万元银承的出账手续，成为最早给予该企业资金支持的银行。
汉中市某医药有限责任公司作为抗击疫情的一线单位，急需流动资金用于药品生产。西安银行汉中分行迅速反应，采取专人负责、线上办理、简化流程等措施，也仅用一天时间完成了500万元融资业务的审批手续，解决了企业的燃眉之急。
积极响应落实专项政策
助力企业降低融资成本
为了帮助企业降低融资成本，西安银行积极落实人民银行专项政策，对于辖区内直接参与防疫工作的重点企业，主动给予低成本信贷资金支持。
西安银行碑林支行在得知陕西医药控股集团某医药有限责任公司下属子公司需要增加流动资金1000万元用于采购中草药后，立即帮助企业申请延长贷款决议有效期并主动给予了利率优惠，缓解了企业的资金压力。
西安银行未来支行也为陕西某医药有限公司启动了快速贷款审批流程，提供新增流动资金贷款5000万元，并给予低于一般企业贷款利率100个基点的优惠，全力支持该企业防疫药品、物资的采购。
保障人员网点安全
各项防疫措施严密到位
为了充分保障营业网点的安全运营和客户、员工的健康安全，西安银行对辖内营业网点及时间迅速进行了调整，均匀覆盖各区，为客户做好金融服务保障。
西安银行切实强化营业网点防控举措，第一时间下发《防疫期间网点安全营业提示手册》，强调安全保障六到位：营业前准备到位，网点开业要完整准备卫生防护物品，如存在紧缺可申请暂停营业，并对体温监测、营业通报备案进行详细说明；营业中防护到位，对员工防护、营业大厅管理、客户分流、服务辅导、现金服务、客户防护、人群限制、特殊服务等环节严格要求；物资调配到位，全面清查网点内防护物品，如果存量不足，及时添全补齐；场所消毒到位，网点营业前后，对公共区域进行清洁及消毒，并配置手部清洁及消毒物品，特别对重点领域增加消毒次数；日常运维到位，合理调控营业网点劳动组合，建立员工备员制或弹性服务预备队，避免集中出行、人员聚集；员工保障到位，合理排班，高度关注员工思想状况，提升自我防护意识和能力，每日提交健康监测报告，27项措施构建起疫情“防控网”，同心协力抗击疫情。
提升金融线上服务能力
科技助力远程协同办公
疫情发生以来，西安银行加快推进线上功能，目前可实现账户查询、转账汇款、信用卡相关服务、投资理财、贷款申请等业务，还支持境外业务开通、交易流水打印、身份证信息到期维护、@盾迁移等金融服务。据悉，自疫情发生以来，西安银行通过线上渠道发放贷款约46亿元。
对于个人客户，西安银行及时调整个人贷款、信用卡还款政策。采取“特定人群延长还款记录”、“因疫情影响未及时还款的不视为违约、不纳入征信”等措施，急客户之所急，保障特殊时期客户的权益。
同时，为了最大限度地降低病毒交叉感染的风险，西安银行将原本线下见面沟通的业务环节调整为通过视频、邮件等多种方式了解企业情况，用线上交流、电子版文件传递等方式推进业务，行内项目审贷会也通过视频会议的方式召开，既安全又高效。为了提高内部办公的协同效率，西安银行还发挥科技优势，将行内日常沟通协作全部转至线上，极大地提高了特殊时期的业务处理效率。
万众一心，共克时艰。在这场没有硝烟的战“疫”中，西安银行将全力以赴，以坚决的姿态压实防疫责任，以必胜的信念勇挑使命担当，贡献出掷地有声的西行力量。李猛
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