我在西安的酒店给湖北籍客人做热干面
原创 止小戈 龙哥的战场
口述| 齐博闻 · 编辑| 止小戈
来源：龙哥的战场（zhige_story）
我叫齐博闻，春节期间，我在西安闹市区的一个酒店当“服务生”。
这个春节，我原打算好好陪女儿过个生日，她十岁了。但除夕那天，单位紧急通知，回去上班。一场来势汹涌的新型冠状病毒，打乱了节奏。
武汉封城的第二天，远在西安的我也收到了波及。
随之而来的信息是，封城前，500万人离开武汉，散布于全国各地。十多天后，依然流浪在外。
来自全国各地的关爱先后涌向武汉，与此同时，也收到了四面八方的排挤与歧视。
1月28日，我们街道办事处按照上级指示，确定辖区内一酒店，用于临时收容湖北籍旅客。街道办事处立即召开紧急会议，成立临时党支部，负责服务好湖北籍旅客。
作为青年路街道办事处的一名工作人员，我自然而然的成为了一名酒店服务生，为来自湖北籍的客人们服务。
自疫情公布以来，湖北、武汉，被推向了舆论的塔尖。
许多湖北人，顶着巨大的压力。一夜之间，仿佛湖北人成为了最不受欢迎的人。至于离开武汉的500万人，这段流浪的经历对于他们来说，应该刻骨铭心吧。
大家一边转发着朋友圈“武汉加油，湖北加油”，一边看到“鄂”字车牌就唯恐避之不及，谈鄂色变。更令人心冷的是，很多极不友好的宣传横幅，被当作创意，发送到了网络各大平台。
人人自危时，大家选择性的忽视，遭受病毒袭击最严重的是湖北，他们也是受害者。
其实，我们已经是武汉主动封城的受益者了。我们运气好，事情没发生在我们头上。当事情落在我们头上时，是否也希望被排斥？
当我告知好友，我要去陪护湖北籍客人之后，一个个反对的声音出现了。
“你咋那么二？你个二杆子。你知不知道被感染是会死人的？”
“现在谁见了武汉人不害怕，你还往前边站？”
我并不想向别人灌输躲避灾难的思想，当灾难降临，没人能够幸免。尽管我也有些担心，但躲避并不是办法。
我无力争辩，只在朋友圈默默写下：“有人说我是二杆子！随你说，我认为没什么可怕的，有时候、有些事，你必须站在最前面。”
被封锁后的武汉人民，承受着千钧重担，我们需要给他们最大的支持和安慰。
从武汉来的客人，他们需要的，不是疏远和羞辱。
春节还没过完，全国各大城市，先后从喧闹中沉寂下来。无数繁华的都市，如今显得有些落寞。
西安仿佛沉睡了一般，每天都静得出奇。
我们街道办人手不够，紧急抽调人手，组建临时党支部，由我负责。12人组成疫情防控集中观察点工作小组，4名医护人员，2名群防，6名城管。
没有任何经验，也没有取得任何资格证。没有人写下请战书，也没有出征的豪言壮语，在12个家庭的牵挂中，除夕那天，我们踏上征程。
带上口罩，穿上简易防护服，12位工作者，开始了这场战役。
我并不知道这病毒究竟是什么性质，心想，非典、H7N9病毒、埃博拉病毒，我们都扛过来了，这次也不会持续太久。
但要直面被感染的风险，我们大家都不知道，未来等待着我们的，是安全，还是危险？
我想，对于有可能的死亡威胁，没有人会不担心。
随着确诊病例的不断增加，死亡人数上升，震惊正渐渐转变为恐慌。西安街头的繁华、娱乐，仿佛停下了脚步。
西安的街头，空空荡荡，大家都被疫情封锁在家。但被送来酒店的湖北籍客人，却越来越多。
不论是工作人员，还是送来的留观者，眼神里都透露着疲倦与惊慌。
每个人都带着口罩，隐藏在口罩下的，是一张张惶恐的脸庞。
一位湖北籍客人，1月24日从成都来到西安，被社区工作人员发现后，28日安排她住进酒店。
刚送来时，她默不作声就要离开。走到大厅又被工作人员拦住，她又安安静静的走回去。自始至终，一言不发。
对工作人员的劝解，也没有任何反应。她几次想要离开，都没能成功。我们突然意识到，她会不会有什么隐情？
几番周折，我们才知道，她有听觉障碍和语言障碍，是一名聋哑人。
万幸的是，她识字，我们可以写字条和她交流。
当我得知她坚持要离开的原因时，有些难受。并非她不愿住在这，而是没钱。
尽管我们免费供应一日三餐，但住宿费是需要个人承担的，这对于她而言，几乎承受不了。
街道办了解情况后，立即开启绿色通道，给她送去慰问金，她这才安心住了下来。
慢慢的，我也能理解那些离开武汉的人，有些人只是害怕被感染，甚至有人是担心看不起病，所以逃离。
这次疫情，不是第一次，也不会是最后一次。更多的恐慌与漠然，只会扩大灾难。
我们也有家人、孩子，也会被感染，大家都只是普通人，没有三头六臂，不会百毒不侵。
可那又怎么办呢？事到如今，防控不仅仅是依靠医护工作者，更不是在朋友圈转发、呼吁，甚至是传谣，就能将疫情控制下来。
每天我们都十分谨慎，体温监测、全面消毒、健康防疫宣讲，连食物都有精心搭配。但1月29日那天，还是发生了异常。
“37.5，发烧了。”医护人员内心一紧，心里嘀咕到，但愿是误测。
“你感觉怎么样？”医护人员问道。
他的妻子和孩子就在一旁，眼神里充满忧虑。
“今天感觉有些头晕，还有些胸闷。”他说。
“再测几次看看。”说着就开始给他测量体温，一连测了五次，都是37.5℃。医护人员看着这个数据，满脑子都是“胸闷、头晕”，不自主的缩了缩脚。
他声音突然急促了起来，“来西安这么久都没事，怎么今天就有些发烧。难道被感染了？”
还不等医护人员开口询问，他先说到。
“这两天一直关在屋子里，烟也抽得多，医生，这会不会是因为高血压引起的？”
他妻子听到这，仿佛看见一根救命稻草。迅速说：“对对对，他有高血压，一直吃着降压药呢。”
那时，病毒仿佛突然从武汉空降到了酒店，与我们的医护人员近在咫尺。
医护人员常常舒了一口气，镇定了几秒钟，宽慰他：“近期缺乏有氧运动，抽烟多，高血压也会引起胸闷的。你们也不用太担心，体温不太高，我们送你去医院检查一下，你就放心了。”
在那样的情况下，病毒带来的恐惧，对人心的击溃才是最严重的。
要对抗它，我们首先不能怕它。
我们第一时间上报区疾控中心，送他到医院检查。将他送到医院检查，我们心中也难免忐忑，对他和家人的情况也充满担忧。
毕竟我们的防护设备还是显得寒碜。防护设备十分紧缺，而且还是易耗品，我甚至担心撑不到全部人员解除留观。
我们不得不在外面在套上一件白大褂，将防护服保护起来。
我们商量了一下，没有安全鞋，我们就穿自己的鞋子，外面再系几个塑料袋。里三层、外三层的把自己包裹起来，样子臃肿而滑稽。
白大褂、防护服、防护眼镜、塑料袋、混搭鞋，每个人的样子都很好笑。
我们不必在防护服上写下名字，低头看鞋，就能分辨出是谁。
几个形状各异的工作人员，成天在酒店的走廊穿梭，形成一道奇怪的风景。
血肉之躯，无法筑成一道对抗新型冠状病毒的防线。
从年三十开始，连续十来天持续工作。医护人员怕浪费防护用品，由于防护服穿脱都比较麻烦，有时一穿就是一整天。
上厕所就很麻烦，忙起来，十几个小时不敢喝水。
防护服不透气，闷在里面像发烧一样。口罩戴的时间太长，鼻子都压塌了，耳朵拽得生疼，脸上都捂起疹子了。脱下防护服时，每个人都汗流浃背、疲惫不堪。
尽管一日三餐都按时送来，但很多时候只能简单应付两口，忙到深夜还要做工作记录，填表上报。
但几名医护人员，毫无怨言。只是每天查房时，听着他们说有家不能回时，有些心酸。
医护人员张西洁，大年三十收到紧急通知，瞒着父母就来医院了。
除夕那天早晨，她收到紧急通知。起床收拾东西，爸爸妈妈问她“上班拿这么多东西干吗？”
“我要外出培训半个月。”
“这两天传染病这么严重能不能不去？”
“必须去。”
“出门小心点，注意身体，保护好自己。”
与此同时，她的爱人也被安排在收费站体温监测点负责检测登记。丈夫是一名交警，女儿才三岁，夫妻俩选择共同对抗疫情后，女儿只能交由奶奶照顾。
从她家到酒店，坐公交需要两个小时，不算太远，却成为了最漫长的牵挂。
“有家不能回，只想疫情赶快过去，早点回家。”每次查房时，张西洁总能听到这样的祈愿。
张洁西看望病人
送餐、体温监测、消毒......每天她都要接触无数次湖北籍的客人，不少是从武汉来的，她每次都只能万分谨慎。
但她最担心的还是爱人，爱人在收费站监测登记，防护用品仅有口罩，每天又要接触很多流动人员。
她不敢想，如果俩人都不幸被感染，那三岁的女儿怎么办？一抽出空，她们就打个电话，报个平安，相互鼓励，相互提醒。
作为母亲，张西洁很内疚，女儿这么多天没见到妈妈。每次视频通话，女儿都在问：妈妈，你什么时候可以回家呀？爸爸什么时候回家呀？
她现在最大的心愿不过是疫情结束之后，回家。
酒店每天都要定时消毒，每天3次监测体温，除此之外，还要几位患有高血压和糖尿病的客人，需要特别关注，甚至饮食都要特别准备。
4名医护人员每天和55名湖北籍客人吃住在一起，为他们做医疗服务，宣传防护知识。只有在这里观察14天后，才能解除留观。
我们小组12个人在这里当“服务生”，年龄最大的59岁，之前还做过心脏搭桥手术，他明年就可以退休了，最小的才20来岁。
说实话，每天都在接触湖北籍客人，心里还是有点发怵。
毕竟，武汉也有医护人员因感染病毒而去世。
1月的最后一天晚上，张西洁爸爸给她打来视频通话，她忙着没接到。她怕家人担心，就向家人坦白，她并没有去培训。
爸爸知道后，没有紧张，也没有害怕，只是鼓励她：“不用担心家里，好好工作，白衣天使辛苦了。”
于此同时，那位被送到医院的客人，检查结果出来了，两次均为阴性。
医院确定他未被感染，通知将他送回来。再次回到酒店时，已是深夜。
第二天，好消息接踵而至。全国累计治愈人数，超过了累计死亡人数。越来越多的患者痊愈出院，我们似乎已经看到了疾病的可治性。
这天，是我女儿10岁的生日。作为一名父亲，我应该陪在她身边，我一周没有见到她了。
我抽空用她的照片做了一个抖音小视频，作为礼物送给她。
“爸爸，加油。”
看着女儿在视频中的鼓励，我很开心。笼罩在城市上空的阴霾，正慢慢散去，我们必将战胜病毒。
让每一位湖北籍客人安全回家，是我最期待的。
也正是2月的第一天，有一个留观者，符合解除条件，他可以回家了。
他收拾好行囊，高高兴兴离开。我们叮嘱他，出门带好口罩，别到处溜达。不要刚解除留观，反倒被感染上。
再次回到酒店时，他明显有些失落。“街上空空荡荡，哪也去不了，家是暂时回不去了。”
我们安慰他，那就安心住下来，注意防护。
滞留在这里的湖北人，没有一个不想回家。在武汉，还有他们的亲人和朋友。
自从湖北籍客人住进酒店后，我们就建立了一个微信服务群。
客人们可以在群里点菜，提要求。有的想吃面食，有的想吃米饭，有的想念家乡味道。还有几位患糖尿病、高血压的客人，饮食特殊，甚至我们的医护人员也加入了点菜大军。
“我们不能只管疫情，不管其他。不能想着特殊时期，管不了那么多。”医护人员说道。
别病毒没感染上，反倒在酒店吃出老毛病，那我这个服务队长可太失职了。
为湖北籍同胞送汤圆
春节期间，我们给他们包饺子、煮汤圆，让他们在酒店里，也能感受到年味。
他们许多本就是来西安旅游的，自不能给他们少了特色美食。美食，本就是西安的一张特殊名片。肉夹馍、羊肉泡馍、凉皮、油茶......每天，想着法子给他们品尝西安味道。
“太好吃了，不够吃。”
“还能再来一份吗？”
“管饱、管够，敞开了吃。”
在美食面前，服务群的气氛很活跃。我们甚至觉得，大家慢慢的变成了一家人，共同在打这场战役。
提起武汉，很多人都会想起热干面。这么多武汉人在这里，怎能少得了家乡味道？
我们服务队和酒店餐厅商议，给他们一席来自西安的热干面，面的味道一定要正宗。味正，家就不远。
当我们一一将热干面送给大家时，服务群沸腾了。厨师的手艺，没辜负武汉客人们的舌头。
区政府、周边各街道办，也先后送来特色礼品。有书籍、糖果、鲜花、水果。此外，我们服务队还动员周边企业，给大家争取慰问品。
就在我们准备了热干面的那个下午，我们也收到了一份来自他们的礼物。一封手写信，交到了我们手上。信上的字虽然写得不是很好，但却让我们看得眼眶一热。
她称呼我们为同志。他们俩口子从武汉来西安旅游，突然疫情公布、武汉封城，全国各地都在防备武汉人。
俩口子有家不能回，哪也不能去，内心充满恐惧和孤独。
仿徨无助的时候，他们向政府求助，最终被送到了酒店。刚来酒店时，依旧充满恐惧和防备。
经过几天的相处，她告诉我们，她感受到了家人一般的温暖。
我们，是他们的家人。
最让我最庆幸的是，我们所服务这几十位湖北籍客人，至今并未发现有感染者。他们离开湖北的时间也将近半个月了。
也就是说，我们基本可以排除感染新型冠状病毒的可能，但风险依然存在。
随着对病毒的了解越深入，现在相关防护的宣传也越来越系统，越科学。很多小区也处于暂时封闭，许多营业场所都关闭了，被感染的几率也越来越小。
不用太久，大家都能平安回家，正常工作，安心的走在街头巷尾，晒晒太阳。
日前，全国已确诊2万多例，每天新增确诊人数2千多例，治愈病例也正逐渐增加。
我想，每个人对于我们所属的社会都有责任，这场灾难，也有你我一份。
这场疫情，让我意识到：原来我们如此渺小。大自然的一个哈欠，吹到个体生命至上，都是一个个家庭破碎的声音。
如果病毒不会传染，扩散到此为止，那么人们可能慢慢就放心下来了，伤疤也慢慢愈合了。但是，天花、黑死病、鼠疫、非典......病毒真的会停下脚步吗？
也许，我们不仅要与人类文明达成共识，还需要与大自然和解。
确诊病例一直在增加，治愈病例也在持续增加。
希望我们用每个平凡人的善良，汇聚出一束火炬，赶走阴霾，点燃春天。
全文完
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征稿
我们开设新系列「战疫情」，连载疫情故事。
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我们记录下战争中平凡个体的经历，去还原这场战争所带来的伤痕。更重要的是，寻找人性中的美好和力量，微光终会照亮微光。
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