应对有序复工复产 西安都做了哪些准备 生活“刚需”行业运转有序 公交地铁优化服务保障
2月8日，陕西省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组发布《陕西省关于有序推进企业复工复产落实疫情防控责任措施的通知》，安排部署相关工作。昨日，本报多名记者对相关行业进行采访发现，面对有序复工复产，西安各行业运行有序，市场供应充足。
自来水公司：
全力确保城市供水安全放心
为保障城市供水安全，西安市自来水有限公司加强生产运行控制，从原水、制水、输水、二次供水等全方位全面加强管理，确保有效阻断病毒传播，保障城市供水安全平稳，确保供水服务快速高效优质。
据了解，西安市自来水公司从原水供应、制水生产、管网输水、调度管理、水质检测、维修服务等各生产环节全面管控，确保生产正常，运行平稳，管理有序。对生产和民生保障等关键岗位均安排专业人员24小时值班值守，确保各工艺环节运行安全，生产和运行信息及时传递。
供水抢修队伍、应急物资一应俱全准备到位，确保在应对疫情中、特别是节日期间水质优水压稳，供安全水、供放心水。同时，将省卫健委公布的西安市15所定点医院及重点单位作为重点用户，加强供水保障，提前对其供水情况进行检查摸排，每日对其外围管网进行巡视检查，加强沟通联系，随时解决其供水问题，确保万无一失。
针对二次供水用户，积极采取保障措施，确保用户用放心水。对已移交自来水公司管理的二次供水用户，如出现供水故障，由自来水公司惠众公司负责抢修，确保供水安全稳定。未移交自来水公司管理的二次供水用户，如出现供水故障，由物业单位负责抢修，自来水公司惠众公司予以配合。非居民二次供水用户，如出现供水故障，由自来水公司惠众公司报市水务局二次供水办公室组织抢修。
水费收缴业务可以通过自来水公司服务网点、银行充值交费，还可通过手机APP、网银、支付宝、微信等实现足不出户转账交费。自来水公司供水客服热线965113保持24小时畅通，随时接听用户关于用水问题的咨询和服务，确保市民供水安全，放心用水。
首席记者赵丽莉
秦华天然气：
专人“盯防”市民用气无忧
为保障西安市安全平稳供气，西安秦华天然气有限公司针对医院、防疫中心、交通枢纽等重要单位和部门的保供，制定专项保供方案，实行专人定点保障，每天及时了解用气情况，进行针对性供气管理，增加设备管网全巡力度，增加重点保供设备的巡查测漏频度，杜绝事故发生。
公司的调度、热线、抢修24小时在岗，营业厅缴费、户内维修、巡线调压、场站运行、灶具维修、金属软管安装业务均正常进行，确保了疫情期间市民的正常用气和安全用气不受任何影响。
为了减少面对面业务，降低人员流动造成疫情传播的安全风险，公司及时调整业务服务方向，通过大众媒体、公司两微一端发布《秦华天然气致广大客户书》，大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”等非接触式办公方式。
严格按照西安市政府关于保障城市运行、涉及国计民生的相关企业复工复产的相关要求，于2月3日正式复工后，在继续做好城市燃气保障供应的基础上，制定《秦华天然气复工防疫应急预案》，公司班子成员靠前指挥，每天分组包干对一线部门进行督导检查。
首席记者赵丽莉
西安公交：
六项措施应对返程客流
针对下一步部分单位复工后出现大客流情况，西安公交采取六项措施，全力做好服务保障。
继续严格执行“两个不变”措施。第一是严格执行公交营运车辆在出车前、行车中、收车后的消毒措施，每趟对车厢内部的座位、扶手等部位进行消毒擦拭；第二是严格执行乘客乘车测量体温、戴口罩和实名登记不变。我们倡导驾驶员在天气良好和条件允许的情况下，开窗通风运行，加快空气流动，保障乘客身体健康。
从2月3日开始，调整现有运营线路首未班时间，首班发车时间由7:00提前至6:30，末班发车时间由原20:00收车的推迟至20:30。
从2月3日开始，为有需求的复工企业开通定制公交线路，实行优惠票价两元一票制；待公共交通全面恢复运营后，将恢复定制公交原票价（已在西安公交出行APP定制公交平台发布相关通告）。
在2月3日至2月10日期间，车辆比较少、间距比较大，为了减少乘客的候车时间，在特殊情况下，可以采取乘客招手即停上车的方式。
为方便疫情防控期间医护人员早晚高峰出行，拟开通医护人员早晚免费通勤班车线路，具体线路开通根据各医院需求确定。
继续做好西安公交与北客站的应急联动机制，在部分单位复工期间，安排应急车辆和人员，做好夜间高铁晚点和临时加开车次旅客到站后的公交出行保障工作。
首席记者赵丽莉
公共自行车：
营业网点复工延期
记者昨日从西安市公共自行车服务管理有限责任公司获悉，公共自行车营业网点复工日期延长至2月16日，2月17日起恢复正常。
连日来，西安市公共自行车服务管理有限责任公司成立了10个防控疫情消毒应急小组，配备10台机动车辆，区域网格分片包干，对重点区域的站点及公共自行车彻底消毒。每日消毒至少一次，重点对自行车车把、闸把、车座等易接触位置彻底消毒，避免接触交叉感染。
目前，全市公共自行车营业网点复工日期延长至2月16日，2月17日起恢复正常。需要提醒市民的是，免费骑行已结束，2月10日起租赁公共自行车开始收费，节假日仍然执行免费政策。市民如有疑问，请致电公共自行车客服热线965318。首席记者赵丽莉
生活超市：
防控工作完善物资供应充足
目前，生活超市是市民们采购生活物资的主要场所，其防疫措施做得如何？“现在进超市要经过测量体温、检查身份证、登记信息三个环节。”昨日，前往超市采购的刘女士说。现阶段许多小区都对居民的出入进行管控，刘女士称，超市工作人员还会检查采购者手中的“出入证”，多方面防控疫情。
此外，记者了解到，针对复工人员及单位，为做好应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作，避免人员密集就餐可能引发的传染风险，西安市商务局联合西安饭店与餐饮行业协会面向社会征集了首批团餐及粮油生鲜配送服务单位，面向社会提供服务。
据了解，自疫情防控工作开展以来，西安市相关部门加大对商业综合体、各类超市、农贸市场、酒店、餐饮、连锁便利店等企业落实保民生防疫情排查工作。督导落实人员排查和场所消毒、清洁、通风等防控措施，严防疫情在商贸流通领域扩散。同时，西安市商务局抽调30名干部进驻我市大型重点商贸龙头企业进行现场督导。本报记者白圩珑
西安地铁：
大客流站采取站外客流控制
2月9日晚，西安地铁发布温馨提示，将在进一步加强车站消毒措施的基础上，采取“高运量、小间隔”的行车组织，提高乘车效率。从2月10日起，西安地铁进一步调整各线路行车组织，控制站内人数，减少人员聚集，多措并举保障乘客的出行安全。
其中，公共区设备设施按4次/日、公共卫生间2小时/次、安检设备1小时/次、车站空调1周/次频次进行消毒清洁。全线网98座车站（含6座换乘站）每日保持18小时通风。电客车空调滤网、地板、座椅、扶手、立柱等设施设备全面进行喷洒擦拭消毒。按照电客车消毒2次/日、电客车空调出风口1天/次频次进行消毒清洁，列车上线运行期间，车厢按最大通风量进行通风换气，保持空气畅通，在列车折返点，增加人工喷洒方式消毒。
为减少乘客在车站封闭环境下的聚集，降低车站及车厢的拥挤度，西安地铁全线网推出3项举措优化行车组织：首先采取“高运量、小间隔”的行车组织，提高乘车效率。从2月10日起，西安地铁进一步调整各线路行车组织。1、3、4号线的运营时间为6：00—22：00；2号线运营时间调整为6：00—23：00，23：00后安排2列车接驳高铁乘客（23：30、24：00发车）。
行车间隔为1号线最小行车间隔3分07秒；2号线最小行车间隔2分28秒；3号线最小行车间隔2分35秒；4号线最小行车间隔3分55秒。
西安地铁线网大客流车站采取站外客流控制的方式分批放行进站，控制站内人数，进入车厢尽量分散而坐，避免人员聚集；实时监测客流情况，当部分列车、车站出现大客流时，采取越站、增加上线车的方式，避免站台、车厢拥挤。
乘车请全程佩戴口罩，搭乘西安地铁时必须全程佩戴口罩，中途也不要取下。未戴口罩者车站工作人员将予阻止劝离。主动接受“测温”，乘客在进站安检前，车站工作人员将使用测温仪对每一位乘客进行体温测量，并在各车站设置临时隔离区，请广大乘客主动配合。
实行实名制登记，市民乘客在乘坐地铁时，必须出示身份证明有效证件（身份证/驾驶证/护照）进行实名登记，否则工作人员将予以阻止劝离，请广大市民乘客理解支持。减少公共交通出行频次。疫情防控期间，请大家尽量减少外出；确需外出的乘客，请避开地铁早晚高峰时段，尽量错峰出行。
防疫特别时期，西安地铁提醒乘客，在乘坐地铁前，请提前佩戴口罩，提前准备好证件接受检查，提前做好扫码、刷脸、刷卡的准备，尽量缩短通行时间，这些需要乘客的大力配合，若您在搭乘地铁的过程中，身体不适或需要帮助，请及时联系车站工作人员，或拨打服务热线029-89093123求助。本报记者张彦刚
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