记者探访返工人员指定入住酒店
■记者顾荣张杨
2月6日，西安市各区县、西咸新区、各开发区第一时间公布了返工人员指定入住宾馆酒店名单与联系方式，以解决好部分返回人员因疫情防控需要造成的居住困难问题。7日，记者分头探访了两家指定酒店。
艰难时期扛起社会责任
“2月6号，我一天接了300多个电话，最晚的一个是深夜3点半。”自从南新街一家连锁酒店被公布为新城区承接返工人员的指定酒店，成明的电话就成了热线。成明是这家酒店的负责人，他的电话24小时开机。
2月7日，记者实地探访这家酒店，成明的电话不停地响起，很难说完一句整话。然而从他的谈吐中，听不出一点不耐烦。“大部分都是咨询的，有的问的是政府政策，我知道的就告诉他，不知道的就给他说应该找谁问。现在这个时期，都不容易，我希望尽可能地帮到打电话的人”，成明说。
“前两天我差点露宿街头了，幸亏有了这个指定酒店。”38岁的张娟是西安市一家物流企业的负责人，趁着春节假期和几个朋友去西藏游玩，只逛了两个景点，根据当地的要求于大年初六提前返回西安。张娟的老家在河南，平常住在物流园区的职工宿舍，回来之后才发现管控非常严格。“开始在酒店住了几天，结果酒店说停止营业了，我走投无路差点崩溃，一个朋友告诉我这里专门接待返工人员，我昨天晚上就搬进来了。”张娟说，这里的工作人员每天给她测量两次体温，并进行房间消毒，还是挺安心的，唯一的希望是疫情赶快过去，早日复工。
目前，这家指定酒店接待了12位张娟这样的返工人员。
一个店长，两个前台，一个客房服务员，4个年轻的员工撑起了这家酒店。店长李金玲是个刚满30岁的姑娘，24小时值守在酒店，“春节期间有一部分员工回家，现在也回不来，留守的人工作量本身就大，我咋能回去休息呢？”李金玲说，特殊时期，前台、巡视、客房服务、打扫、消毒，有啥活儿干啥活儿，大家都是“身兼数职”。
“我们是根据西安市要求返工人员自行隔离14天的规定，接待在西安市没有固定住所的返工人员在这里隔离。”成明说，附近有些市民认为他们酒店里有疑似病人，“这可能会给我们日后正常经营造成影响，但是疫情期间，我们只希望负起我们的社会责任。”不仅如此，为了降低返工人员的经济负担，这家酒店已经悄悄地降低了挂牌价格。
做好保障共渡难关
7日，记者驱车前往阎良，了解具体情况。
在阎良高速路口，记者见到了在此值守的中国飞行试验研究院保障部副部长彭甲，这已经是他带班在此值守的第五天。他也是记者要前往酒店的指定联系人。
记者了解到，试飞院、西飞公司、一飞院等阎良区区内的几家重点单位都在高速口设有分流检查岗，如有本单位的返工人员，则第一时间由各单位进行统一安排。
“6号当天我们就先后接到了几名试飞院工作人员的住宿申请，经过单位对个人情况进行核实批准，确定来自非疫区、无症状且确有居家隔离困难的人员，由院疫情防控小组统一批准安排入住单位指定的隔离酒店。”
跟随彭甲，记者来到了安排试飞院返工人员的格兰云天酒店客房副楼——天域星程酒店。
“天域星程酒店一共有58间客房，因为这是一栋独立的建筑，只有一个出入口便于管理，所以将这里作为此次返工人员的留观酒店。目前，酒店共入住5人，主要都是我们试飞局的官兵。如果后期隔离人员增加后，我们还有格兰云天酒店备用客房可以投入使用。”格兰云天酒店总经理郝一鸣告诉记者。在酒店，记者看到了登记翔实仔细的《隔离人员信息登记表》，已经入住的5名客人的假期去向、入住时间等信息一一记录。“客人入住后，都是一人一房，每天早中晚都要报3次体温。特殊时期，为了避免交叉感染，我们的服务人员不能够进入房间提供服务，不提供一次性洗漱用品，每天一日三餐都由格兰云天酒店中餐负责以盒饭的形式配送。同时，我们也建立了微信群，客人有什么需求都可以在群里提出来。”酒店副经理孟亚卓告诉记者。
在目前的情况，酒店的服务人员人手不足，所有管理层也都来到了服务一线。作为总经理的郝一鸣也脱去了平日的西装，换上了工作服。“作为试飞院的保障单位，安置好、服务好试飞院的官兵与工作人员，我们酒店也责无旁贷。”郝一鸣告诉记者，“虽然困难很多，但是我们都要一一克服。除此之外也希望，我们一线的工作人员的口罩、防护服等防护物资能够更充实一些，大家共同早日渡过难关。”
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