社交电商加速扩张 重塑国人生活方式
晒商品、晒购物体验、让人拼单、直播带货，社交电商大行其道，以拼购为代表的新型电商购物活动火爆全网。专业人士分析，2019年可谓社交电商的真正元年，已成为电商的“第二极”，一种新的电商购物生活方式将重塑国内电商格局。
细化下沉趋势加速
社交引流再造电商“第二极”
去年，“社交电商”开始风靡全国。李佳琦直播带货，社交平台网红火爆，拼购大行其道，通过社交电商带货流行一时。可以说，全民拼购时代全面开启。
近日，第三方研究机构发布的《社交电商白皮书》显示，传统电商已出现交互关系较弱、电商获客成本逐年增高、客户黏性不理想等问题。随着社交电商异军突起，弥补了传统电商日渐显现的不足。
目前国内社交电商已成为仅次于自营电商、平台电商后的“第二极”。社交关系总体上属于熟人或准熟人网络。白皮书数据表明，促使社交用户在移动社交应用内购买产品的因素中，朋友或网友的分享推荐占到61.4%。到2020年，中国社交电商用户数和市场规模将从2019年的4.22亿人和20605.8亿元，增加到7.73亿人和30000亿元。
作为电商的一种新模式，社交电商依托人际关系网络，通过年轻人喜闻乐见的社交软件分享、互动，由此产生较大的价值，很多平台积累了众多用户，受到认可和支持。
“在引流、拉新、留存等环节完成后，通过精致的内容运营或社群运营可有效提升用户黏性。”西安财经评论人士王建红分析，社交媒体将成为电子商务平台和商家克服获客引流瓶颈的重要工具。无论是传统电商还是社交电商，产品品质和消费体验永远都是留存转化的关键。当然，也需要高效的运营能力。社交电商属于全新玩法，紧跟“90后”年轻人的心理和特点，更多传统企业也应积极学习。未来，社交电商的玩法可能会更加多样，比如与网红、短视频、游戏、直播等联合，未来市场空间很大，前景看好。
电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青分析，目前一些龙头企业玩法多样效果好，中小社交电商要加强学习。社交电商面临激烈市场竞争，将出现优胜劣汰，从业者一定要充分调研用户需求，不断创新玩法，及时迭代升级。
社交电商全面开花
加速改造零售业态
从近几年发展来看，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型、以小红书为代表的内容营销导购型、以闲鱼为代表的兴趣圈型、以云集为代表的人群分销型、以京东为代表的综合平台型。这几种形态在2019年全面开花，对电商形态迭代起到了积极推动作用。
电子商务研究中心主任曹磊表示，购物和社交已经互相交融，凭借各自平台和渠道优势，社交电商逐渐成为电商平台快速吸引客流的新方式，成为与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第二极”，今年这种趋势将更加明显。
业内专家普遍认为，2020年，依然看好微商、网红直播、社群拼团在改造其他零售业态、赋能其他零售业态方面的积极作用。
一个重要的判断是，以社群拼团、网红带货、微商为代表的各种新型零售为核心的整个社交电商业态，在2020年依然会有稳固的发展，并且正在吸纳其他运作效率低、回款周期长、流量获取成本高行业的那些被淘汰的冗余的就业人口，当然随之而来的是更多的机构、平台、企业进入这个行业，共同促进这个生态的繁荣。
此外，一些社交电商进行补贴、品牌造星计划等，将迎来深度发展和开拓。并且从C端的消费者市场往上游供应链延伸，拼购市场的机遇或将全面打开。随着春节假期到来，更多消费者传帮带和口碑效应，包括新一线城市甚至三四线城市，小县城在内的消费者都会体验到这些优质社交电商的服务。同时，社交电商也在吸引更多价格实惠、更有品质的品牌和产品入驻，将成为市场亮点。华商报记者 黄涛
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