感谢公交司机服务 老人连夜写表扬信

本报讯（记者李佳实习生李辉）1月6日10时，两位老人结伴走进西安公交二公司服务科，拿着两张用大红纸手写的表扬信，专程来感谢公交司机郑长攀。

郑长攀去年7月进入公交二公司，9月分配到256路担任驾驶员。1月3日10时，76岁的钱女士乘坐256路途经北二环回家，在车上的半小时里，每到一站都能听到郑师傅细致贴心的报站：“上车坐稳、扶好，注意安全，带好随身物品，下车小心脚下台阶……”钱女士从金花路站下车后，对郑师傅印象深刻，觉得这样的热情服务应该得到赞扬，回家后思前想后，连夜手写了一封表扬信。

昨天，钱女士告诉记者：“如今人工报站、提醒服务也不是啥大事，我写表扬信，主要是想表扬他的专业和亲切，让我们感受到了优质服务，感受到了公交的便利。”钱女士说，当天晚上回家后，她就连夜写好了表扬信。担心有遗漏之处，两天后又特意邀请好友赵女士帮忙修改。也已70多岁的赵女士，听了钱女士的叙述后，当即泼墨挥毫，将感谢信的内容一笔一画誊写在整张红纸上。

记者了解到，在成为公交司机之前，郑长攀师傅有多年驾龄。进入公交公司后，短短一个季度，他就迅速成长为表现优秀的公交驾驶员。

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