1—5号线工作日运行 春运线1月10日—2月18日运行 西安推出首批6条预售定制公交线 可通过手机购票20公里以内收费10元
西安市公交总公司给市民派发新年大礼包。1月6日，该公司推出“定制公交”新型公共交通模式，乘客可通过西安公交定制平台按需进行选择和预订，享受一人一座、快速直达、舒适便捷的优质化定制出行服务，点对点满足市民多样化的出行需求。
市民可通过三大平台预订定制公交
据悉，市民可从“西安公交出行”APP、西安公交微信公众号、西安公交票务小程序三大平台进行定制公交的业务查询和预订。平台内含有线路招募、新线预售、已开线路三大板块。此外，市民还可通过三大平台中的“线路招募”栏目进行个性化定制。
通过定制平台，对希望开行的线路、时间等提出申请，同时，号召和你有相同出行需求的伙伴报名。系统将设置一定期限的招募期，招募期报名只需注册登录，无需缴纳任何费用。招募期内，当某班线路报名人数达到一定条件时将转至新线预售阶段。目前，西安定制公交支持微信和支付宝支付，市民提交预订信息后公交热线965315将会电话回访进行订单确认。成功预约后，将收到二维码电子车票，按照预订时间到达约定地点乘车即可。定制公交所使用车辆全部为新型高品质纯电动客车，方便乘客识别和乘坐。
首批6条定制公交线路咋运行
记者从发布会上了解到，本次预售的6条定制公交线路中，5条为工作日早晚高峰线路，1条为春运定制线路（1月10日-2月18日运行）。
定制1-5号线是对常规公交线路客流分析后，选定乘客出行相对集中的5个方向，先行设定的5条工作日早晚高峰定制线路。春运定制线是为了解决春运期间西安南站列车晚点和增加列车夜间到站乘客的出行问题。
定制1号线
早：曲江新区→高新开发区
线路走向：由曲江金水湾小区发车，经曲江池南路、雁南五路、翠华路、南三环、丈八一路、丈八东路、唐延南路至高新都市之门东门。
线路长度：14公里，首站发车时间：7:40，预计运行时间：65分钟。
上客点4个：金水湾小区、曲江兰亭北门、曲江翠竹园北门、曲江春晓苑北门。下客点4个：丈八一路锦业一路口、都市之门西门、都市之门北门、都市之门东门。单程票价：10元
晚：高新开发区→曲江新区
线路走向：由高新都市之门东门发车，经唐延南路、丈八东路、丈八一路、南三环、翠华路、雁南五路、曲江池南路至曲江金水湾小区。
线路长度：14公里，首站发车时间：18:15，预计运行时间：65分钟。
上客点4个：都市之门东门、都市之门北门、都市之门西门、丈八一路锦业一路口。下客点4个：曲江春晓苑北门、曲江翠竹园北门、曲江兰亭北门、金水湾小区。单程票价：10元
定制2号线
早：东二环信号厂→经济开发区
线路走向：由信号厂发车，经东二环、北辰路、永顺路、凤城二路、经九路、凤城八路、明光路至明光路凤城十二路口。
线路长度：18.5公里，首站发车时间：6:50，预计运行时间：50分钟。
上客点2个：信号厂、胡家庙。下客点4个：市中医医院、行政中心、文景西区东门、明光路凤城十二路口。单程票价：10元
晚：经济开发区→东二环信号厂
线路走向：由明光路凤城十二路口发车，经明光路、凤城八路、经九路、凤城二路、永顺路、北辰路、东二环至信号厂。
线路长度：18.5公里，首站发车时间：17:40，预计运行时间：50分钟。
上客点4个：明光路凤城十二路口、文景西区东门、行政中心、市中医医院。下客点2个：胡家庙、信号厂。单程票价：10元
定制3号线
早：电子城→高新软件新城
线路走向：由电子城唐园新苑发车，经电子正街、电子二路、科技六路、天谷七路、云水一路、天谷八路至高新软件新城。
线路长度：10.2公里，首站发车时间：8:00，预计运行时间：40分钟。
上客点3个：唐园新苑、北山门、电子正街电子二路口。下客点3个：云水一路天谷七路口、云水一路天谷八路口、软件新城。单程票价：10元
晚：高新软件新城→电子城
线路走向：由高新软件新城发车，经天谷八路、云水一路、天谷七路、科技六路、电子二路、电子正街至电子城唐园新苑。
线路长度：10.2公里，首站发车时间：18:00，预计运行时间：45分钟。
上客点3个：软件新城、云水一路天谷八路口、云水一路天谷七路口。下客点3个：电子正街电子二路口、北山门、唐园新苑。单程票价：10元
定制4号线
早：经济开发区→高新开发区
线路走向：由开元路凤城十路口发车，经开元路、凤城九路、朱宏路、北三环、西三环、天谷八路、云水一路、丈八八路、锦业路至华为西安研究所。
线路长度：32公里，首站发车时间：7:20，预计运行时间：90分钟。
上客点3个：开元路凤城十路口、海荣名城、白桦林间。下客点2个：云水一路天谷八路口、华为西安研究所。单程票价：19元
晚：高新开发区→经济开发区
线路走向：由华为西安研究所发车，经锦业路、丈八八路、云水一路、天谷八路、西三环、北三环、朱宏路、凤城九路、未央路、凤城九路、开元路至凤城十路开元路口。
线路长度：32公里，首站发车时间：18:20，预计运行时间：90分钟。
上客点2个：华为西安研究所、云水一路天谷八路口。下客点3个：白桦林间、海荣名城、开元路凤城十路口。单程票价：19元
定制5号线
早：大兴新区→高新软件新城
线路走向：由桃园北路丰禾路口发车，经丰禾路、西二环、大庆路、枣园东路、枣园西路、三桥新街、西三环、科技六路、天谷七路、云水一路至云水一路天谷八路口。
线路长度：18公里，首站发车时间：7:30，预计运行时间：50分钟。
上客点5个：桃园北路丰禾路口、西二环大兴路口、西二环大庆路口、城西客运站、枣园西路阿房路口。下客点1个：云水一路天谷八路口。单程票价：10元
晚：高新软件新城→大兴新区
线路走向：由云水一路天谷八路口发车，经云水一路、天谷七路、科技六路、西三环、三桥新街、枣园西路、枣园东路、大庆路、西二环、丰禾路至桃园北路丰禾路口。
线路长度：18公里，首站发车时间：18:10，预计运行时间：50分钟。
上客点1个：云水一路天谷八路口。下客点5个：枣园西路阿房路口、城西客运站、西二环大庆路口、西二环丰禾路口、桃园北路丰禾路口。单程票价：10元
春运定制线
西安南站→会展中心
线路走向：由西安南站发车，经汇通路、雁引路、东长安街、神舟四路、航天大道、长安南路至会展中心。
线路长度：23.5公里，首站发车时间：20:20、21:00、22:30，预计运行时间：50分钟
上客点1个：西安南站。下客点2个：航天大道神舟四路口、会展中心。单程票价：13元
定制1—5号线工作日运行春运定制线春运期间运行
据介绍，定制1号线、定制2号线、定制3号线、定制4号线、定制5号线在工作日运行，国家法定公休日、节假日不发车。春运定制线在春运期间（2020年1月10日-2月18日）运行，其具体车次运行时间按照西安公交出行APP、西安公交微信公众号、西安公交票务小程序中的线路车次实际情况执行。
单日预订可预订系统已开放预订日期内的任意单日车票，多日预订可预订系统已开放预订日期内的连续或间断的多个日期的车票。已开通的定制公交线路将在西安公交出行APP、西安公交微信公众号、西安公交票务小程序的“定制公交”栏目发布。乘客通过选定线路班次进行支付购票。每班线路的购票时间截止前一天16:00（春运定制线除外），选定定制公交线路后，需在西安公交出行APP、西安公交微信公众号、西安公交票务小程序购票操作页面选择上下车站点、班次、乘车日期及购票数量等相关项目。定制公交用户可为其他人预订座位。
20公里(含)以内线路收费10元
定制公交票价即预订座位单价费用。定制公交线路的预订座位单价根据线路长度确定，每条线路实行单一的预订座位单价。线路长度在20公里(含)以内的线路10元，超过20公里每增加5公里(含)增加3元，不足5公里按5公里计算。
线路开通后3个月内，凡预订即享受八折优惠。各类免费、优惠证件乘坐定制公交线路无效。
可提前一周预订取消线路全额退款
新线预售发布后，系统将设置一周的预售期，即提前一周开放座位预订。用户可在预售期内缴费预订车票，当预订人数达到座位数的60%（含）以上时，正式开通线路。当预订人数不足座位数的60%时，则取消线路，并向已缴费用户全额退款。
退款条件：在新线预售阶段，对于已接受乘客预付款后未能开通定制公交线路的，应向乘客全额退款。对于已接受乘客预付款后，由于定制公交线路达不到开行条件而停运的，应向乘客全额退款。
由于市政施工、交通管制等外界因素影响，造成定制公交线路行驶路线调整，使乘客无法实现乘车目的，应乘客要求可全额退款。由于乘客原因，无法继续乘坐已预订定制公交线路的，须在发车前24小时申请退票，并需支付10%票价金额的退款手续费，从退款款项中直接扣除。发车前24小时内不退票。
退款方式：乘客登录西安公交出行APP、西安公交微信公众号、西安公交票务小程序提出退款申请，退款申请经后台受理并审核通过后，等待平台退款。
退款受理时间：后台退款受理时间为工作日8:00-12:00，14:00-17:00。
定制公交有什么优势
西安市公交总公司相关负责人介绍，定制公交是依托定制公交电子商务平台开展的一系列多样化公交服务的统称，满足乘客差异化、个性化的公交出行需求。定制公交线路设计最终由乘客（人数）决定，与乘客点对点实际需求更加贴合；其线路运行为一站或少站直达，可走公交专用道，中途优先选择不易拥堵路段行驶，实现优先通行和快速直达；配备高品质舒适性的空调客车，提供一人一座的优价优质服务。
“结合人员流向、价格，我们做了调研，定制公交和出租车相比3公里内优势大，长途和地铁相比，定制公交在5公里—20公里之间优势明显。”相关负责人说。文/图首席记者赵丽莉
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