2019年家装行业大事件盘点 跑路频发、施工品质被诟病 整装、全案设计引领行业发展
2019年对装饰公司而言是相对艰难的一年。这一年，家装市场的不稳定恰恰是行业由混乱到规范、由低门槛到高品质的转变。想利用低价切入家装市场挣快钱的时代一去不返，未来消费者会更理性，家装行业也会更加完善。这一年家装行业的发展可从两个方面来盘点，一面反映行业现状和问题，另一面也展现了从业者积极探索行业新方向，不断满足新的消费需求。
>>>A问题
问题1：跑路频发
这一年，老工匠、典卓、千百炼、全家福、零元素、创庭等数十家装修公司先后跑路，已交钱的业主装不了房子，工人、材料商要不到欠款……如零元素装饰跑路事件，据不完全统计，受损失业主多达300位，损失资金两千余万元。这些装饰公司都有一个共同点——资金链断裂。装饰公司门槛低，不少人本着挣快钱的想法迅速打入市场，然后卷钱跑路，换一个公司名字或者法人再重新开业。
建议：消费者多看多比较，对价格异常低，不符合市场规律的装修公司说“不”，同时不要在未装修前交付高额定金。
问题2：品质被诟病
“装修品质差、工期延误、偷换材料、以次充好……”部分装修公司的品质频频被诟病。据统计，2019年华商报接到关于装修公司品质投诉共计89条，这些公司中有的收水电走顶的钱却给业主走地，有些公司用不知名电线冒充“津成”电缆，还有些公司没装修完就发生了漏水、瓷砖掉瓷等现象，更有装修公司私自入户砸地砖，破坏业主家门锁……原本省心的装修却变成了业主的“噩梦”，叫停钱已交，继续装心里千万个不愿意。
建议：尽可能选择老牌装修公司，签订装修合同时逐条核对材料名称、型号，让装修公司盖章，所有装修信息最好白纸黑字约定清楚，防止产生纠纷无证据。
问题3：互联网家装陷“信任危机”
互联网家装以透明、公正的模式受到大众喜爱，省心、省时、省钱是它的初衷。但是2019年互联网家装平台不断暴露出各种问题，今年华商报接到近10起消费者投诉土巴兔、齐家网等互联网平台，“装修公司施工资质不全、管理混乱、增项漏项、平台不作为……”不少人直呼以后不敢在网上找装修公司了。
建议：互联网家装平台作为平台无法做到时时监测装修质量，也就给了个别公司“钻空子”的机会。业主选择互联网平台装修，要签订三方协议，如果撇开平台私下与装修公司签订合同，若出现问题平台不负责。
>>>B方向
关键词1：整装
今年西安市几乎所有的装饰公司都在推整装项目，全屋整装成为今年潮流。“整装”为家装企业带来了更多流量，也创造了新的盈利点。对消费者而言，整装成为实现拎包入住的新途径。整装原本是为了帮助业主摆脱复杂的装修流程，建立省心省时省钱的装修服务，但现在“整装”与“全包”混为一谈。
建议：“整装”是一个好概念，但希望装修公司不要以此为幌子，要提供相应的产品和服务。
关键词2：全案设计
在今年全装修政策出台后，一些家装公司如今朝装饰、城市人家等先后推出“全案设计”，全案打破了全包、整装的装修模式，从设计倒入，以人文艺术设计为导向，目的是为业主构建全新的家居生活。装修只是全案的一个点，全案包含硬装、软装设计，灯光、智能、生活区域、环保等多方面，通过完整缜密的方案设计，细致进行家居空间打造，形成的一套完整家居设计服务模式，实现真正的拎包入住。
建议：全案设计更符合消费者的需求，未来软装将是关注的重点，但全案设计对设计师的专业性要求更高，也要求装修公司具有强大的整合能力，建议一些装修公司不要盲目效仿别人涉足全案，找准自身定位。
关键词3：老房翻新
2019年老房翻新的需求不断扩大，老房结构复杂，施工难度大，工期长，费用高，容易扯皮……这些问题导致不少装修公司不愿意承接老房翻新。但是随着房价上涨，新房购房成本不断加大，不少市民选择老房翻新，继全装修政策后，老房翻新很快会是不少装修公司的下一个方向。
建议：老房装修要求装修公司施工人员的经验一定要丰富，老房牵扯到成品保护、清理垃圾，以及结合施工会产生增项，因此消费者也要理性看待老房翻新，做好应对准备。华商报记者 千朋茹
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