智能│定制│流量│国潮 串联起这一年的行业总结
2019年对于家居行业而言，是一个令人难忘的拐点之年。一方面，受全行业结构调整以及全装修政策的影响，消费需求疲软，市场竞争加剧；另一方面，消费升级与技术创新，又打开了企业转型的另一扇窗。面对即将开启的2020年，不妨通过一些关键词的串联，来对今年的行业进行一次“年终总结”。
家居定制按下智能键
近年来，定制家具“忽如一夜春风来”，品牌数量快速膨胀。比如在今年举行的某地建博会上，定制主题展区占据了展区总面积的四分之一。在目前的市场上，全屋定制的家居品牌数不胜数，比如欧派、尚品宅配、维意、索菲亚、M77、平凹家居等。各大“选手”为跑赢对方，纷纷寻求突破，不仅积极从单品定制转向全屋定制、更是在智能化场景上下足了功夫。
比如海尔更名海尔智家，主打智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台等全场景定制化智慧解决方案；索菲亚家居为补足智慧家居的短板，与电器龙头格力达成合作，为消费者提供个性化、定制化的智能家装健康生活解决方案；顾家家居今年通过签约，释放出将投资建设顾家定制智能家居的信号；德国柏丽携手容格家电，打造一站式定制整体家居，呈现智能化整体厨房等。
在多重因素的驱动下，可以预见，智能定制家居最终会朝着全屋智能定制方向演变。而在这一转变过程中，设计、功能与品质均是其中的关键所在。只有真正做到了多维度高品质的演绎，才能让“智”造定制成为“有血有肉”的温馨生活场景。
渠道变革之流量解锁
今年，家居行业市场相对疲软，根据目前已经披露的2019年前三季度家居上市公司数据，超过半数的企业营收增长不及去年，部分家装类上市企业净利润甚至还遭遇了断崖式下滑，持续保持高增长的全屋定制也放慢了步伐，所以在这一年的市场上，社群、流量、社交媒体等热词频繁出现。对于西安企业来说，尤其全装修政策的推行，让众多家装公司、建材品牌“如临大敌”。而且市场上确实也显现出了流量下降、客单值降低的状况，如何打造流量池，成为品牌思考的关键。
继一年前牵手居然之家后，今年阿里巴巴同样战略投资了红星美凯龙，在大数据应用、商场数字化升级和线上、线下一体化营销等方面开展战略合作。这一举动让本是强强竞争关系的两者在未来的战局中平添了几分神秘。同时，也颇有一番向“流量”靠近的架势。大明宫建材家居则在抖音、公众号、大V、团购等多种社交渠道上进行品牌互动，通过营销圈粉来沉淀属于自己的私域流量。
今年11月，根据中国建筑材料流通协会发布的《全国BHEI（中国城镇建材家居市场饱和度预警指数）数据报告》显示，2019年西安市的BHEI指数为494.80，位于红灯区，处于持续饱和状态。也有行业人士针对家居卖场进行了粗略统计，目前西安市大大小小的卖场有五十余家，同时还有居然之家电视塔店、喜盈门、红星美凯龙西沣路店等待开商场，竞争激烈程度可见一斑。但是从消费容量来看，根据搜房网数据显示，今年交房量为14万套，明年预计为10万套。通过两大数据的对比，可以看出，未来流量成本水涨船高已成定势。是改变模式走向泛家居业态扩大流量范围，还是寻找异业联盟或是其他方式，都是各家居企业思考的问题。
领略家居的国潮气质
“国潮”之所以备受青睐，是因为它把一些中国传统元素用时尚风格再次演绎，成为区别于大众审美风格的独特表达。和过去的国货相比，新国货撕掉了往常消费者认为其品质不高的偏见，产品也从重实用转为兼重颜值和文化内涵，重回消费视野。
今年的这股“国潮风”，不仅在时尚行业可见一斑，家居行业也纷纷跟上，围绕“国潮”二字大做文章。比如，恒洁卫浴联手故宫宫廷文化打造了“一品云鹤”家居生活周边产品；荣麟家居发起了“我的潮代”新国潮合拍狂欢活动，推动“国潮”家居在更多生活空间进行绽放；产品上则有尚品宅配的“锦绣东方”、奥普的“宫系列”以及左右的“千里江山”沙发等竞相争艳。这些产品，既把脉了消费者需求，又发扬了传统文化。
如今，家居市场求新求变，消费者与企业之间，从单向价值传递转变为双向价值协同。但是未来不管市场如何变化，都要以客服服务为原则，提供可匹配现代生活方式的解决方案。张莉
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