对话·医疗创新实践家 强管理、抓科研 打造“最好医院” 获奖者：西安交通大学第一附属医院院长 施秉银
各级医疗机构一系列的医疗创新举措，无疑是医院最受瞩目的亮点。这些医疗机构的有关人员从学科上不断创新，引领西北相关学科成为国内翘楚；有的创新管理理念，引领医院迈向更高的层次。但不论是哪种，他们都是创新这条路上的“践行者”。
时下，“有病了去交大一附院看”已成为很多患者的选择；在他们心中，西安交通大学第一附属医院（以下简称西安交大一附院）不仅医疗水平高、技术精、服务贴心，医疗作风更是过硬。也正是如此，在今年复旦大学中国医院影响力排行榜上，西安交大一附院一举跃居全国五十强、西北地区第二，科研影响力西北第一，肝胆外科、泌尿外科等多个科室排名西北第一。这些成绩的取得，离不开全院医护人员的共同努力，也与医院“带头人”——施秉银院长高站位、强管理分不开。在施秉银的带领下，交大一附院正朝着打造“最好医院”的目标不断迈进。
把管理工作做到位
使医院最近几年发生很大变化
“最近几年，我一直把管理放在非常高的位置考虑，同时在管理上做了很多改进，正是把管理工作做到位，使得医院最近几年发生了很大的变化。”在谈到医院管理的作用时，施秉银如是说。
施秉银是教授、博士生导师，中央保健局专家，享受国务院特殊津贴。从医36年来，他始终坚守在临床、教学和科研一线，先后荣获吴阶平医学研究奖、中国医师奖、全国五一劳动奖章、中国好医生等荣誉。在他看来，要将西安交大一附院打造成为全国“最好医院”，除了持续提升医教研工作，管理上必须高站位，强细节。
“在管理上，我们除了做好自己的工作外，还向其他兄弟院校包括国际上最好的医疗机构学习，借鉴好的管理方法，比如派人去梅奥诊所，请梅奥诊所的管理人员到医院来介绍经验。还有管理岗位培训项目，派员到加拿大等国家和地区学习管理方面先进经验。同样，也到国内很多医疗机构学习交流。”施秉银说，如今，医院已让一大批愿意献身管理事业的、年轻有为的年轻人，走上重要工作岗位，这既保证核心部门，关键环节运转高效，也促进了管理水平的提升。
搭平台、促科研
注重“青年骨干培养”
“医院发展，首先是定位明确，要引领区域发展。其次要把临床工作做好，包括医疗安全质量，这是医院最核心的东西。要建好平台，让每一位人员能更好地发挥作用。”施秉银指出，一些关键技术和科学研究是决定着一所医院发展水平的最核心因素，因此，医院在推动科研方面，给予了最有力的支持。
无论在科研方面，还是在学科建设、学科布局上，西安交大一附院都搭建了很多平台。施秉银说，通过这些平台，医院让所有参与科研的人员都能发挥作用，并根据人才的特长进行培养，“我们每年都有一个“青年骨干培养”项目，选派50名左右年轻人到国内外最好的医疗机构、科研机构进修学习。不仅如此，医院也引进了一批顶尖科学家，这也是代表医院未来发展的方向。医院每年还有专项经费支持重大的技术创新、科研培育新技术，从而不断诞生重大的新技术。
正是有着浓厚的科研氛围，西安交大一附院包括科研项目在内的所有医疗指标、运行指标，均逐年平稳提升，实现了医院的发展预期。目前，医院的科研排名已连续两年居西北第一。
服务“零距离”
创“网络医院”方便群众
目前，西安交大一附院很多学科的医疗水平都在全国处于领先水平。同时，医院的上佳服务，也赢得了广大患者的口碑。因为很多危重症患者得到有效治疗，经过口耳相传，推动医院影响力的提升。
“对待病人方面，医院采取了很多措施尽可能方便群众，为患者服务。”施秉银说，服务首先要做好医疗保障，这是最基本的。为了让患者少跑路，医院加大了信息化建设，去年，医院自行研发的网络医疗系统“智慧好医院”上线，把医院搬到网上，推动了就诊流程改善，让医生和患者无缝连接，真正做到专家与患者“零距离”，病人不用跑医院，便可在网上咨询，实现了只要能上网，就能及时找到专家的网络医院功能。
作为一名心里总是装着患者的医生，施秉银尽管很忙，还一直坚持每周上1-2次门诊；虽身居管理岗位，却依然利用休息时间、碎片时间，在微博上坚持给患者答疑解惑，这不仅给周围医护人员树立了榜样，更令患者深受感动。华商报记者 吴洁
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