“秦烨”发通知更换燃具金属软管 “秦华”提醒用户谨防上当
本报讯（首席记者赵丽莉）记者昨日获悉，西安秦华天然气有限公司96777服务热线近期几乎每天都会接到客户电话，咨询“秦烨”公司在他们小区张贴通知要求居民更换金属软管的事宜。经过工作人员确认，该“秦烨”公司和西安秦华天然气有限公司没有任何关系，并提醒市民仔细甄别，谨防上当。
对于近期不断有单位和个人冒充秦华天然气有限公司上门推销金属胶管、报警器等燃气设施及张贴销售通知的情况，西安秦华天然气有限公司一位负责人昨日表示，他们公司近期没有在小区内集中更换胶管的安排，也不会张贴各种以收费、盈利为目的的通知。西安秦华天然气有限公司每两年一次的入户安检都是免费的，安检过程中若发现用户的燃气具、胶管等有问题，会提醒用户维修或更换，前提是客户自愿更换或购买。
为方便用户选择安全燃气具及金属软管，该公司均在营业厅明码实价展示，客户可以自行到营业厅或者拨打96777电话咨询预约、上门更换安全燃气具或金属软管。秦华天然气有限公司每周会通过公司官网、微信公众号向社会公布全市安检计划，并提前2-3天在计划安检小区醒目位置张贴《安检通知》进行公告，如果没看到类似的通知，却有人上门自称“天然气公司安检”，用户一定要当心，特别是家里只有老人的，最好拨打秦华天然气客服热线96777核实，以免上当。
该负责人说，秦华天然气有限公司的安检人员上门服务，按要求身着统一的蓝色工装，工装口袋上印有“西安秦华”字样；佩戴统一工牌，工牌上标明安检人员的姓名及工号和一个二维码，客户可通过微信“扫一扫”功能，对安检员工牌上的二维码进行扫描识别，查证安检员相关身份信息；安检员手里持有专业检漏仪及有该用户详细资料的平板电脑可以查询。
另外，整个安检过程中秦华天然气的安检人员会用专业检漏设备仔细检查住户家所有的户内燃气设施，包括户内立管、燃气表、阀门、灶具、连接软管等，如发现仍在使用存在安全隐患的燃气胶管或燃气具的，会建议用户及时更换。
检查完毕后，安检人员会准确填写户内安全检查登记表，最终由客户签字确认，并发放统一印制的安全用气手册。
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