西安地铁有了爱心车厢

本报讯11月18日，记者从西安市轨道集团获悉，西安地铁升级了“爱心预约”服务，以1、2、3号线为试点，将每列地铁列车的第三节车厢定为“爱心车厢”。需要帮助的乘客，可在车站客服中心领取“爱心徽章”。

据了解，西安地铁在试点线路各车站客服中心（爱心服务台）或票务中心，放置“爱心徽章”，如果您身体不适、行动不便、出行需要帮助，可以前往领取。爱心徽章为粉色圆圈，内部标示为红色双手托举爱心，中央是西安地铁的logo，如果见到佩戴徽章的市民，工作人员会及时主动提供暖心服务。

同时，为了给出行不便的乘客创造安全舒适的乘车环境，试点线路各车站将地铁列车的第三节车厢定为“爱心车厢”，在“爱心车厢”对应的屏蔽门处张贴标识，站内人员引导“爱心徽章”乘客至“爱心车厢”对应屏蔽门处，帮助搭乘爱心车厢，顺利换乘，平安出行。

（高 乐）

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