效率提升 服务全面 新业务信息化程度高 多位企业代表谈雁塔税务营商环境
近年来，西安各区域、各领域的营商环境备受关注，企业的实际感受如何呢？在西安创业的人数量明显增长，市场主体出现较大增长，税务部门的工作自然比以前更繁多。税务部门的工作状态如何呢？近日，华商报记者采访了部分企业代表和企业财务部门经办负责人，听他们讲述与雁塔税务部门打交道的事情。
流程加速效率提升 企业办税更快捷
“以前就听说效率提高了，自己去办业务时发现确实快，如今办业务真的很方便！”西安一家环保类公司的财务负责人董女士高兴地说，近年来雁塔税务的营商环境提升明显，工作人员指导细致，而且由于信息技术支持，一些工作不需要自己来回往返了。作为财务负责人她对这些变化有直接的感受。
董女士所在的企业属于环保类企业。税务工作人员看了资料以后询问：一些针对性的政策有没享受到？然后，工作人员及时告知她新出的政策。企业是否符合减税降费的相关条件，减免多少，具体怎么计算等问题，工作人员都会仔细解答。
西安瑞森金属复合材料有限公司财务负责人陈军典表示，雁塔税务部门的效率高，每次咨询时工作人员都热心接待、快速办理。比如到大厅办税，工作人员及时答疑解惑、解决问题。宣传税率变化，日常指导和辅导都很多，举办了一些培训会议，还建立了日常沟通渠道，及时反馈和回复，总体来说做得很好。
电子税务局功能强大 新业务电子信息化程度高
报税流程简化、大厅服务优良细致、跑一趟就能把问题解决，这些都是中铁第一勘察设计院集团有限公司工作人员董明星对雁塔税务营商环境的直观感受。她告诉华商报记者，“尤其是现在的电子税务局，功能非常强大，让我们的相关工作也很便捷。 ”
从中交第二公路工程局有限公司工作人员李先生日常的工作感受来看，雁塔推出的“电子税务局”功能越来越强大，“记得在该系统上线初期时，不少功能的运用还不能全面实现，有些业务还是需要跑现场，难免会碰到人多需要排队的状况。”他说，“随着系统升级，如今大部分业务功能几乎全面覆盖。我们不少工作经常需要和税务局联系，很多工作人员都很熟，前不久去大厅，不少熟人见面都笑言一年多没见过了。”
中交第二公路工程局有限公司会有一些境外支付业务，其中涉及增值税的代扣代缴等问题，相关手续比较复杂。如今，随着新业务信息化处理的提升，让相关办理便捷而高效。“上个月我们成功办理了第一笔境外支付的电子备案手续，上午拿到操作手册，下午进行电子备案，第二天就到相关部门将需要办理的业务办理成功，没想到非常顺利快捷。”
营商环境全面提升 创业更有干劲了
回忆起去雁塔办税的经历，陕西龙威安全技术装备有限公司的财务负责人石琳至今仍印象深刻：“以前很多工作需要到大厅办理，如今有了网络办税系统，办理业务非常方便。”
从事财务方面工作很多年，以前她每个月都要安排时间去大厅报税，拿着资料，还要往返到现场买发票等，很多时间都花在路上。如今有了电子税务，很多工作不需要跑过去，发票也可以网上申请，办税更加快捷、方便。
以税务为例，如今的专管员工作更精细。有了新变化或新政策以后整体落实很快，加上信息技术普及，沟通更加方便。有一次系统登录不上，打电话咨询以后，工作人员第一时间专人回复，快速落实，技术人员解答问题。对于新人，大厅有宣传册，不知道怎么办就可以随时咨询，工作人员耐心服务。
从工作接洽到具体办业务，雁塔税务提出了“最多只跑一次”提升行政效能，力争在每一个细节上为企业做好各项服务工作，营造良好的营商环境。另一家企业代表也说，以前很多事情需要赶在周内上班时间办理，很多业务经常需要跑现场，如今通过电子化方式，更省时省力。
营商环境持续优化 市场主体活力增加
华商报记者日前来到西安市朱雀大街青松路口附近的雁塔税务大厅，看到这里不少企业相关负责人员在办理业务。进门有工作人员引导、答疑，办业务跟银行柜台类似，有企业代表咨询，有工作人员在解答。大厅内还整齐摆放着税务方面的简明手册、宣传册等，不时有人阅览。
营商环境是一个地区经济软实力、城市综合竞争力和市场源动力的重要体现。西安瑞森金属复合材料有限公司财务负责人陈军典表示，雁塔税务部门的效率高，在优化营商环境方面确实做得很好。营商环境好了，企业就有更多精力专注生产经营，有信心做得更好。
企业负责人、财务负责人的心声，反映出雁塔税务方面营商环境不断完善，看好雁塔区特别雁塔税务营商环境的企业不在少数。统计数据显示，截至2019年2月14日，全区新增市场主体5013户，同比增长25%，全区累计市场主体总量位居西安全市第一。华商报记者 黄涛 宋小雪
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