错峰消费外卖增多善用互联网平台 银发经济向多元化数字化加速
老年人消费向多元化、数字化加速。图为国庆长假期间，不少老年人错峰出行，三五好友选择书店购书阅读，享受假期时光。（记者 郝钟毓 摄）
■首席记者轩辕杨子
“银发经济”，指专门为老年人消费服务的市场。一个虽然并不是新鲜的提法，但随着如今老年人消费趋势的多元化、数字化加速，已经打破过去“保健、养老”等单一的集合。如今的老年人们，开始走进KTV、书店，与年轻人错峰消费；学着点外卖、叫跑腿、买团购券；习惯用微信群约老友们出行、聚餐……老年人的消费习惯和消费市场，正在改变着。
中老年人消费趋于多元化
与年轻人错峰消费成潮流
“上周我们群里约了去KTV唱歌，下午时间段便宜，反正也没什么事情。”家住蔚蓝花城的段阿姨很喜欢和老友们相聚。段阿姨今年60岁，身边的好友大多也是60多岁，自从在家附近找到了合适环境和价位的KTV后，唱歌成了她们经常的娱乐活动。
来自口碑饿了么的数据显示，过去一年，选择在KTV下午时段消费的50岁以上中老年人比青年群体高出近31%；而且从KTV商品热卖榜单来看，最受老年消费者欢迎的是下午场，因为可以和年轻人错峰消费。
“我们这里下午场来消费的老年人很多，大概能占60%~70%，主要是价格便宜、包间大。”玉祥门K歌秀的冯经理说，明显能感觉现在老年人消费在变，以前跟着儿女出来的多，现在自己约聚会的老年人多了很多，“来消费的60多岁的老年人比较多，我们还接待过80多岁的老年人，很精神，来告诉我们说他们就是喜欢唱歌喜欢热闹。”
老年人的消费，已经不局限于“买保健品、养生养老”那么单一了。饿了么发布的数据显示，今年以来，全国50岁以上“银发族”消费结构呈现出多元化趋势，其中增长最快的消费分别是运动健身、亲子和书店。从阿里巴巴最新发布的《2019“十一”黄金周消费数据报告》看，如今的“银发族”也愿意在中高端体检和医疗美容上花钱。这表明，“银发族”的消费升级趋势明显。
另外，饿了么数据还显示，在西安，老年人亲子消费增速位列全国第四，同比增速较其他人群高出77.2%。老年人在书店的消费，同比增速较其他人群高出13.98%，西安老年人书店消费偏好位列全国第八。
中老年消费数字化加速
互联网利用率明显增加
随数字化和互联网生活的深入普及，越来越多的老年人开始学习使用新技术，尤其是在线支付。根据支付宝的数据，目前55岁以上用户人数达到了1000万人。
“在线支付这已经是最基本的了，我们还得学着网购、团购、用各种互联网平台消费，还是很方便的。”家住枫林绿洲的方阿姨今年71岁，是一名退休教师，刚和老伴从上海旅游回来的她很感慨，出门用手机消费已经成了生活的习惯。“我女儿叫跑腿给家里送个什么东西，开始我也不知道是啥，现在也学会了；我还用手机叫过跑腿买药呢。”
2019年8月，苏宁金融研究院发布了《银发人群消费趋势报告》，显示老年人的消费观念已不同以往，正在发生四方面变化。其中就提到，网上购物和移动支付不再是年轻人的专属；老年消费者也开始喜欢智能化、数字化产品。
“进店消费的很多老年人都不是跟着儿女，都是自己约着朋友来的，还会用团购券、电子卡，他们还会关注我们的上新菜品。”北京胡同烤鸭丰庆宫店的陈经理说。
除了老年人自主的消费数字化加速，在西安，年轻用户也在不断把新的消费习惯和方式分享给了家中老人。据统计，过去一年，西安的外卖订单中，备注送给老年人的外卖订单量同比增长99%，这其中，增幅最大的两个品类分别是：甜品饮品、小吃夜宵，增幅分别达到了61%和62%。在西安，市民杨先生近一年来累计下单316次，这个数字在全国排名第二。
此外，饿了么数据显示，近一年来，老年相关商品的外卖订单量同比去年增长超过3.5倍，医药类、甜品类和商超用品等外卖订单量同比增长超过4倍。
老年消费市场具备潜力
需理性开发关注根本需求
根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》预计，2014-2050年间，我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右。根据中国社科院2016年发布的《中国养老产业发展白皮书》，预计到2030年中国养老产业市场可达13万亿元。
“随着现在生活触网率越来越高，老年消费需求与市场过往的传统认知确实已经发生巨大的改变。品质化、多元化、便利化的市场需求增长显著，老人的消费和娱乐意愿空前强烈，银发消费逐渐从生存型向享受型发展。”口碑饿了么公关负责人郭力表示，这些来自需求的市场变化，也正是推动行业开展全面数字化升级的巨大契机：“今年，阿里本地生活平台也将依托旗下口碑、饿了么、蜂鸟配送平台，投入更多资源帮助商家完成商业数字化升级，也会积极与政府机构合作，建立更加智能的‘银发族’本地生活数字服务平台。”
在市场具备潜力的同时，如何让“银发经济”更好更健康的发展并真正能服务于老年人？省社科院专家王晓勇表示，如今生活条件好了，很多老年人愿意花钱，愿意提升生活品质，这代表着一种市场和消费趋势，但同时也要一定理性、客观的关注：“不能简单地把老年人消费市场当成拉动消费的增长点，整个社会都还是要关注老年人最根本的健康、医疗、养老等方面的需求和配套，要在社会福利、公益等很多水平都提升的情况下合理、慎重地开发这个市场。”
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