节日期间的最美劳动者 国庆我在岗 公交服务我争先
昨天是国庆长假的最后一天,大部分游客已踏上归途,部分西安市民抓紧假期的最后时间陪伴家人外出游玩,公交人员毫不松懈,为市民服务热情不减,各大公交站点、客流密集点依然可见公交人员最美的身影。
骑“电驴”高效办公:让车等着乘客
10月3日,当西安市公交六公司七车队服务队长刘罡穿着蓝色雨衣,骑着一辆大红色电动车出现在临潼306路乘车点和代新路停车点之间时,大家眼前突然一亮。吸引人的不是刘罡,而是刘罡骑着那个红色小可爱混搭的样子。其实,这辆“小可爱”电动车早已是306路的老朋友,经常承担起在临潼为司机们送水送饭的责任。
由于中午游客返程较少,调度员需要压车以保障下午的大客流,同时其他工作人员还要保持车辆跟进不断队,好应对随时出现的小客流。要让车等乘客,还不浪费资源,成了国庆期间306路公交车的主要职责。
“在临潼兵马俑景区是现场办公,我们总是用手机或对讲机调车。”刘罡说,一旦人多没信号,对讲机又中断的时候,电动车就派上了用场。下雨交堵严重,它更是高效及时。
最质朴的公交情怀:
乘客出行平安
国庆假期中,西安万名公交司机放弃休息,坚守在工作一线。杨小国就是其中的一位,他从其他线路调到20路的时间不长,因为成绩突出、威信较高,先是被任命为网络组长,后被推荐为新一届职工代表。
10月3日以后,随着阴雨天气的来临,杨小国回家的时间就越来越晚了。完成自己例行的跑车任务,他就开始忙碌线路的事务了:和小组成员谈心、调取视频查找隐患、站点叮嘱检查、堵点疏导交通。杨小国只有一个心愿,就是在举国欢庆的日子里,确保司乘人员及乘客出行平平安安。
幕后的“最强大脑”:
公交发车有序
假期中,西安7000多辆公交车“奔波”在大街小巷,这些车辆的正常运行离不开调度员的默默付出,他们是保证公交线路运转的“最强大脑”,是所有公交车的“总指挥”。全神贯注地紧盯电脑,不停地接听站房电话,一边敲打键盘发送消息,一边拿笔快速记下反馈信息,这是189路调度员白西涛每天的工作内容。今年国庆节假期,是她在站房里度过的第10个国庆节。今年49岁的白西涛已经在调度岗位上工作了19年。对于调度员这份工作,白西涛感觉自己就像一个管家:“不仅要实时掌握车辆动态,及时调整发车频次,还要关注驾驶员的个人状况,主动帮助解决。而且国庆假期人多、车多,我更得打起12分精神,保证线路的正常运行。”
除了调度车辆,白西涛还要做好驾驶员们的后勤保障工作,烧水、热饭已经成为她日常工作的一部分。一台电脑、一部电话、一个本子,不仅是白西涛的标配,也是所有公交调度员的标配,他们在站房里“排兵布阵”,监控公交运行状况、记录大事小情,保证了古城公交线的畅通,让乘客感受到西安公交的有序和便利。
首席记者赵丽莉
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西安新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。