西安市印发《通知》要求做好国庆假日旅游工作 筑牢文化旅游市场安全防线
本报讯(首席记者张端)记者9月30日从市政府获悉,西安市发布《关于做好2019年国庆假日旅游工作的通知》,全市要围绕“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标,切实抓好假日期间的交通秩序、治安维护、环境整治、市场监管、消费引导和应急处置等各项工作,确保“九个决不发生”。
确保“九个决不发生”
《通知》指出,各区县、开发区及市级相关部门要进一步提高政治站位,强化思想认识,加强组织领导,精心部署各项工作。要围绕“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标,研究制定本地区、本单位切实可行的假日旅游接待保障工作方案、相关应急预案等,切实抓好假日期间的交通秩序、治安维护、环境整治、市场监管、消费引导和应急处置等各项工作,确保“九个决不发生”:决不发生重大交通安全事件、决不发生重大涉旅投诉事件、决不发生重特大舆情炒作事件、决不发生食品安全事故、决不发生重大安全生产事故、决不发生大面积长时间的堵车堵路事件、决不发生重大社会治安事件、决不发生涉旅群体性事件、决不发生消防安全事故,以高标准、严要求为广大市民游客提供优质的文化旅游服务。
各区县、开发区及市级相关部门要紧紧围绕“防风险、保平安、迎大庆”和“三管三必须”工作要求,认真开展安全隐患大排查,夯实属地管理、行业监管和企业主体的责任链条,进一步筑牢文化和旅游假日市场安全防线。
要加大旅游安全监管和检查力度,重点做好对交通枢纽、游客集散地、旅游住宿场所、餐饮购物场所、旅游景区、节庆活动举办地等人员密集场所的督导检查,排除各类隐患和不安定因素。要加强文化旅游节庆活动的审查和监管,坚持“谁主办、谁负责,谁审批、谁管理”的原则,制定节庆活动应急预案和各项保障措施,并督导开展应急演练,严防发生群死群伤的恶性事故。
要强化假日旅游交通重点环节的动态监管,加强安全警示标志和警力部署,严查非法运营和超时超载运营,加强重点路段、道口、各类节庆活动和旅游景区周边的交通疏导,维护良好的交通秩序。要督导重点旅游景区、大型活动举办地等人员密集场所做好流量管控工作,采取预约、分流等方式调控人员数量,严格落实高峰时段管控措施,严防拥挤踩踏等安全事故发生。
对所有游乐设施进行安全检查
《通知》指出,在规范市场秩序方面,要营造良好旅游市场环境。各区县、开发区作为本辖区旅游市场治理工作的第一责任主体,负责对本辖区旅游市场秩序进行综合整治。要进一步规范旅游景区内外的旅游商店、旅游餐馆和小商小贩的经营行为,完善旅游景区服务功能,提升服务质量。
市级相关部门要根据各自职责,在节前和节中开展集中整治,切实净化文化旅游市场环境。市交通局要监督有关交通安全法律法规的执行,对营运车辆进行安全检查,确保旅游交通安全;市文化旅游局要加强对各A级旅游景区的监管,指导各景区科学规划最大安全容量,制定分流预案;市公安局要加大对扰乱社会治安行为的打击力度;市市场监管局要对全市所有游乐设施进行安全检查,发现存在安全隐患的,要坚决予以关停。同时,要加强旅游单位食品卫生和食品加工场所的监督管理,严防食物中毒事件发生;市卫生健康委要制定突发公共卫生事件应急预案;市气象、防汛、水务、资源规划等部门要做好假期天气预报和防汛、防泥石流等安全工作。
严格落实24小时值班制度
同时,完善公共服务,提升旅游服务质量水平。各级文化旅游行政管理部门要精心策划、及时开发富有节日气氛、地域特点和文化特色的旅游产品,挖掘旅游消费潜力,活跃旅游市场。要通过媒体、网络等平台展示西安旅游新形象。要加强公共信息服务,利用广播、电视、报纸、手机短信以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道,动态发布实时道路交通、住宿、饮食、气象、卫生和景区接待量等服务信息,引导游客合理安排出游。要强化假日期间旅游交通组织引导工作,西咸新区、新城区、莲湖区、临潼区、曲江新区等旅游景点密集区域,要切实做好旅游停车位的扩容工作,确保假期车流高峰情况下交通畅通。
加强应急值守,确保各项工作有序开展。要严格落实假日期间领导带班制度和工作人员24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各区县、开发区及市级相关部门要切实做好应对灾害天气、群体性事件、公共卫生事件、恐怖事件等突发事件的应急准备,完善相关预案,开展应急演练。一旦发生突发性重大问题,要按规定及时上报并妥善处置,坚决杜绝瞒报、误报、漏报、迟报。
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