零售云2021年开12000店，张近东要将星星之火变燎原之势

在最具潜力的县镇市场，苏宁易购零售云要将星星之火，发展成为燎原之势。

8月8日，来自全国各地的七百多名零售云加盟商、品牌商代表汇聚苏宁南京总部，参加主题为“赋商”的第二届苏宁易购零售云合作伙伴大会。

“今年再次见到大家，增加的不仅仅是亲切感，更重要的是能够明显地感受到大家身上的信心。”苏宁控股集团董事长张近东在大会上说，县镇市场已经成为苏宁发展增速最快的市场，信心来自于苏宁零售云未来的发展前景。

零售云为零售创业者创造机遇和条件

零售云平台数据显示，目前3000多位加盟商中，有100多人开了第二家店、第三家店甚至第四家店。

“有人问我为什么这么快就开了第二家店，还推荐圈内的同行加入，其实原因很简单，就是零售云很靠谱，让我们赚到了钱。”来自石家庄的加盟商高毅在大会现场分享经验时说，加入零售云后，他的收入增长了50%，零售云是他所追寻的转型方向，也是未来的趋势！

苏宁智慧零售能力的输出，不仅在城市市场，也在县镇市场。零售云全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。模式的成功，让零售云在全国迅速复制，截至8月8日，零售云在全国开设智慧门店3650家，今年最快一天112家店开门营业。苏宁818期间，苏宁零售云通过渠道下沉，构建与消费者最近的零售场景，实现有的逛、值得买、在身边。

在合作伙伴大会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，2021年零售云将布局12000多家门店。

“在广阔的县镇市场里，今天的零售云还是星星之火，但是我们有信心发展为燎原之势。”张近东说。

零售云3.0赋能升级，涉足私域流量

零售云诞生两年以来，赋能系统持续升级迭代。

在合作伙伴大会上，苏宁易购集团副总裁顾伟推出了零售云3.0，升级供应链、组织、运营、打法、服务、金融等能力，向零售云门店全面赋能。

零售云3.0通过精细化运营，线下是县镇市场的高效率门店、线上接入苏宁易购全场景全品类，零售云门店将真正实现线上线下文武双全，让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。这也是苏宁相比同行独特的竞争优势。

QuestMobile今年上半年数据显示，基于内容兴趣或信任关系沉淀下来的私域流量，相比公域流量用户触达更精准更便捷，转化率、客单价和复购率更高。零售云3.0的发布，意味着零售云通过O2O融合，涉足私域流量。

作为零售云社群营销的线上工具，云店铺在测试期间，镇江市大路镇的加盟商吴祥通过社群引流拓客，提高了复购率，线上订单占比已经超过50%。西安余下镇加盟商朱巍，7月份借助云店铺销售增长13%，线上客单价两倍于线下。顾伟坦言，“零售云就是帮助我们的客户，重新聚拢分散的流量，创造更大的价值。”

优化家电3C品类，加快试点新品类

零售云成立两年来，销售规模不断打破纪录，2017年单月突破千万、2018年单月破亿、单季超十亿，2019年年初单月突破10亿，成为电器品牌商规模效益提升的加速器。今年2月份，更有单品牌通过联合营销，在零售云平台销售突破5亿元。

在品牌商合作分享环节，美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国投资公司总裁丁威表示，今年上半年A.O.史密斯进驻零售云近1600家门店，通过深入调研县镇市场需求，为零售云定制7款专供产品，迅速抢占了市场，屡次蝉联厨卫品类销售冠军，今年1-7月销售同比增长622%。今年，A.O.史密斯将继续携手零售云创新定制精品，与零售云合力并进。海尔家电集团副总裁兼洗衣机产业总经理舒海表示，随着零售云的发展壮大，海尔的乡镇触点不断增加，从第一年的1000家增加到现在的3600家，零售额也从第一年的0.8亿增长到现在的10亿元。由于看好县镇市场和零售云，海尔将零售云的销售目标定在了50亿元，将县镇触点数量定在了10000家。

在不断优化家电3C品类输出的同时，零售云也在加快试点更广泛的品类业态。今年的受邀嘉宾，除了众多电器品牌商之外，还多了像顾家、INTERSPORT、酒仙网、佳沃这样的家居、体育、酒类快消等品牌商代表。

早在去年，零售云就开始扩充边界，顾家家居、苏宁红孩子纷纷入驻零售云。零售云常州雪堰店在原有家电品类的基础上，增加了家居品类，去年7月开业至今，门店营业收入达到730万多元。

在合作伙伴大会现场，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，今年下半年，零售云做好了向新品类延展的准备，在县镇市场尝试体育店、母婴店、家具店、酒水店，从单一品类向县镇生态发展，为用户提供更加丰富的产品。为此，苏宁与品牌商、供应商一起，启动了零售云生态联盟。

科技、物流、金融协作赋能零售云

今年的大会，还举行了名为“从零售赋能到协作网络”的圆桌论坛。场景实验室创始人吴声与苏宁集团领导、品牌商以及加盟商代表，共同探讨零售云3.0赋能升级后，科技、物流和金融三大维度对店面的赋能创新。

在论坛现场，苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示，零售云3.0时代，苏宁科技将通过门店数字化改造，通过圈出和运营私域流量、扩充供应链和公域流量、打通线上线下全渠道三个维度赋能零售商。苏宁物流执行总裁姚凯表示，苏宁物流目前已实现县镇物流、售后服务完全融合，一步到位，有效缩短服务时长，“消费者在零售云店扫码下单，苏宁物流即可安排云仓发货，实现次日达、当日达、半日达等。”针对县镇市场的商户融资难的问题，苏宁黄金老称，苏宁金融量身定制了“乐业贷”，依托零售云平台的交易流、物流、资金流、数据流，精准定位加盟商的融资需求。据了解，818期间，苏宁金融将共计提供50亿+贷款资金，扶持20000家小商户。

场景实验室创始人吴声表示，零售云3.0是苏宁科技、物流、金融、供应链等系统要素的落地，是智慧零售赋能商户，实现县镇市场人货场数字化、在线化的重要模式，换句话说，“苏宁零售云是县镇市场的新一轮数字化下沉。”随着互联网基础设施下沉，苏宁零售云将苏宁的平台能力与县镇市场的商户资源形成协作网络，苏宁公域流量与加盟商私域流量共振，围绕用户形成全生命周期的服务网络，真正实现县镇市场的多方“共能”。

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