西安69名“五星级金牌出租车驾驶员”受表彰 车顶灯将显示服务星级市民可“看星”打车
部分受表彰的优秀出租车驾驶员。 （记者 郭沛然 文/图）
本报讯昨日上午，西安市出租汽车行业召开行业大会，对69名“五星级金牌出租车驾驶员”予以通报表彰，撤销了48名驾驶员五星级金牌驾驶员的荣誉称号，并发布了最新的《西安市出租汽车驾驶员星级评定工作方案（试行）》。
表彰先进全市共297名五星级金牌驾驶员
为表彰先进驾驶员，凝聚行业正能量。会议对张爱玲等69名“五星级金牌出租车驾驶员”予以通报表彰，每人奖励500元，并颁发“五星级金牌出租车驾驶员”奖章；对程根利等140名见义勇为、拾金不昧、助人为乐、关爱老人、奉献爱心的出租车驾驶员予以通报表彰，分别给予相应的经济奖励。
五星级金牌驾驶员的评定是个动态的过程，有新“晋级”的，同时也有被撤销的。此次会上，宣布取消48名五星级金牌驾驶员的荣誉称号。据了解，这48名驾驶员在此前获得荣誉后，没有严格按照“五星级金牌出租车驾驶员”的标准规范营运、文明服务，已经不具备“五星级金牌驾驶员”的资格。
截至目前，西安市出租汽车行业共有五星级金牌驾驶员297名。
车顶灯将显示星级市民可“看星”打车
会议公布了最新的《西安市出租汽车驾驶员星级评定工作方案（试行）》（以下简称《方案》），依据驾驶员年度服务质量信誉考核结果和其他参考条件，将全市出租车驾驶员分为五个星级。同时，行业管理部门对一星、二星驾驶员将集中组织“回炉”继续教育，培训合格后方可继续上岗。
值得关注的是，目前市出租汽车管理处正加快推进驾驶员星级与电子信息卡链接的相关工作，完成后西安市出租汽车顶灯将增添新功能——可以显示出租车服务质量星级，市民可通过车顶灯处显示的信息，选择乘坐不同星级的出租车。
根据《方案》，驾驶员星级评定将实行动态管理，依据评定标准随时调整驾驶员星级；规定全市五星级驾驶员总数不超过300人，行业每年给予每人500元的奖金、每年组织1次免费体检、轮流组织外出学习交流、免费发放工服、优先取得嘀嗒平台网络派单、优先进入客运场站载客等相应奖励。
今年已吊销42名严重违规驾驶员从业资格证
在表彰先进的同时，会议还向参会人员播放了警示教育视频。挑选了十余起近期严重违规案件的车内监控和执法视频，通过违规现场回放的方式对全行业进行警示教育。
同时，还通报了两起特别严重的违规行为。恒基公司陕A56C3D驾驶员马某和西城公司陕AT1299驾驶员李某、王某三人先后对同一名乘客索取高额车费，严重侵害了乘客的合法权益。目前，李某、王某二人已被公安机关依法处理。市出租汽车管理处决定吊销该三名驾驶员从业资格证；吊扣涉事出租汽车道路运输证2个月；责成西城公司严格履行承包合同有关条款约定,解除当车承包合同，解聘承包人；将恒基公司2019年度服务质量综合考核降为B级。
市出租汽车管理处处长王健介绍，2019年，市出租汽车管理处已经吊销了42名严重违规驾驶员的从业资格证。但还是有少数“害群之马”顶风作案欺客宰客，败坏行业得之不易的良好声誉，这说明行业“治理顽疾、清除害群之马”专项行动任重道远，需要持续“发力”。下一步，行业将继续加大打击“害群之马”力度，坚决清退不合格的驾驶员，同时追究所属企业责任。
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