2019年暑运 西安火车站预计发送旅客471万人次

本报讯（记者杨旭）2019年暑运期间（7月1日起至8月31日），西安火车站预计发送旅客471万人次，日均7.6万人次，预计出行高峰期将出现在7月12日至7月20日，返程高峰为8月15日至8月25日，单日最高预计发送旅客8.8万人次。

今年暑运期间，西安火车站客流以旅游流、学生流、商务流为主。为满足旅客出行需求，西安火车站在暑运期间增开宝鸡、安康、榆林、韩城、渭南、万源等方向临时旅客列车9.5对。

为满足旅客购取票需求，西安火车站在高峰时段将开启全部窗口以及临时售票厅和流动售票车，共计37个窗口。其中，1号为值班主任窗口，24小时办理挂失补、旅客身份核验、处理旅客各项疑难问题，2至10号窗口具备办理“售、退、改”业务的综合服务窗口，7号为军人依法优先窗口，17、18号为学生窗口，28号为无障碍及团体票窗口。全站自动取票机共计43台，东边1号安检厅外14台、西边2号安检厅外9台，站区内东广场9台、西广场8台、六站台地道口1台，尚德门外魏家凉皮店西边2台。站内技术人员24小时驻站待命，确保售票设备状态良好正常使用。

为提高旅客出行美好体验，西安火车站在原有基础上对旅客出行流线引导标识进行补强。针对暑期“旅游热”、“研学潮”等出行特点，西安火车站将按照“有流开车”的原则对管内普速线路“一日一图”开行方案进行适时调整，为各研学组织机构开行定制化“红色教育”研学班列。有购买团体车票意向的旅客，可与车站取得联系。西安火车站将根据您的实际出行人数，采用加开专列或扩编列车的方式，满足您的出行需求。

暑运期间，学生持学生证及优惠卡购票可享受学生票优惠，可通过铁路售票窗口、铁路客票代售点、自助售票机、12306网站和手机客户端等进行购票。学生票在火车票代售点发售时不收手续费。

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