大巴加气落下女乘客 车站致歉乘务员待岗
华商报讯(记者 陈永辉)6月25日,有里友给华商报二三里反映称,她于6月23日晚7时许,从陕西省西安汽车站坐末班车回商州,大巴车出了站后,加气耽误了近半个小时,她低头发微信抱怨,没想到车加完气后直接开走了。
6月26日,华商报二三里记者联系到彭女士,据其称,6月23日晚,她从陕西省西安汽车站坐末班车回商州,大巴车在8点半左右去西蓝集团生产区加气,车上9名乘客被要求在加气站门口等候。
彭女士称,大巴车加气总共用了半小时,她当时距其他乘客较远,正低头发微信抱怨加气时间太久,没想到大巴车加完气后直接开走了,她追了大约有100米,车上了高速,她被留在加气站,行李还在车上。
“那个地方非常偏僻,没有路灯,周围全是过路的大货车。”彭女士说,当时她吓懵了,幸亏有过路好心人给她说,可以坐213路去西安纺织城,后来才得以安全回家。
事后,彭女士向有关部门进行了投诉,第二天车站将行李返还给了她,并给她退了票,售票员也向她道歉。彭女士认为,大巴车站外加气存在隐患,希望通过自己的遭遇,能够引起有关部门重视。
6月26日,华商报二三里记者联系到西安汽车站,一位工作人员称,接到投诉后,他们已进行了调查,系乘务员工作失误,发车前未核点人数,已向彭女士退了车票并道歉。对当事乘务员待岗处理,扣发其绩效工资,同时要求大巴车所属的西商客运公司进行整改。
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