智能垃圾回收机禁止投递 100多元环保金无法提现 李师傅不明白为何只有他的不能 用小黄狗环保科技公司“人工客服忙”
李师傅在小黄狗智能垃圾分类回收机内投垃圾赚取的环保金无法取出华商报记者 赵彬 摄
华商报讯（记者 蒲阳 摄影 赵彬）李师傅使用小区内的小黄狗智能垃圾分类回收机好几个月了，5月初却在未接到任何通知说明的情况下，被禁止提现和投放废品，之前攒下的100多元环保金也无法提现，多次拨打客服电话，一直提示人工客服忙。
无任何通知说明
被禁止提现投放废品
李师傅是陕北人，来西安工作4年了。5月1日前，他在西安邮电北巷24号中国通信建设第二工程局中院住宅小区当门卫，同时负责小区内部保洁工作。
“2018年冬天，小区里装了小黄狗智能垃圾分类回收机，当时的工作人员帮我下了个App。”李师傅说，虽然回收机回收废品价格较低，但离门卫室很近，他图方便就一直将收集的废品分类投放到回收机内。
李师傅说，小黄狗App规定10元钱以上才能提现，他每次都是攒够100元以上才提现。“5月初我刚离职，准备将新攒下的100多元提现，却发现被禁止提现，之后发现废品也没办法投放了。
“4月回收机就突然停运了一段时间，废品装满也没人回收，这次没有任何电话短信通知说明突然就把我禁止了。”李师傅说。
人工客服一直忙
记者注册可以使用
昨日下午，在该小区内，华商报记者见到了安装在门卫室西侧的小黄狗智能垃圾分类回收机，回收机可以回收金属、塑料、纺织物、饮料瓶等7种垃圾，每种垃圾类型下标注有回收价格。
李师傅现场在回收机上输入手机号后被提示“你已被禁止投递，请联系客服。”他又尝试将手机中的131.41元环保金提现，点击后显示“该账户禁止提现”。记者看到，李师傅投递次数为403次，累计收益已达2442.34元。
之后，李师傅询问朋友，朋友表示可以正常使用回收机，也能正常提现。记者用手机号注册后，也可以正常使用回收机投递垃圾。
昨日下午，记者多次拨打客服电话选择人工客服，打通后一直提示人工客服忙。之后，记者通过“天眼查”找到小黄狗环保科技有限公司另一电话，拨打后被提示“你拨打的用户已暂停服务”。记者关注“小黄狗dog”微信公众号，试图咨询在线人工客服，但一直无人回应。记者了解到，小黄狗环保科技有限公司成立于2017年8月9日。2018年8月正式进驻西安，目前全西安市有小黄狗智能垃圾分类回收机340台。而在今年3月27日，小黄狗环保科技有限公司董事长唐某，因其经营的另一家公司“团贷网”涉案，被东莞市公安局采取刑事强制措施。3月28日，“小黄狗dog”微信公众号发文称“小黄狗一切运营正常”。5月6日，该微信公众号发出推文称，全国21个城市局部恢复运营。
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