提供爱心轮椅 推出预约服务 市轨道交通集团携手市残联为特殊人群乘坐地铁提供便利

本报讯（记者关颖）“太贴心了，工作人员推着爱心轮椅接送，我乘坐地铁方便多了！”16日上午，参与地铁无障碍设施体验的残疾人士代表刘先生高兴地说。

在第29次“全国助残日”来临之际，西安市轨道交通集团有限公司携手西安市残疾人联合会，在地铁行政中心站举行党建联建共建签约仪式，双方将携手为残疾人士等特殊人群乘坐地铁出行提供更多方便。市残联相关负责人向市轨道交通集团捐赠了20辆爱心轮椅，用于接送残疾人士出入站等，并授予市轨道交通集团“无障碍环境建设示范单位”称号。

双方在现场签订联建共建协议书，推动助残服务广泛化、常态化。市残联将定期捐赠助残设备，用于轨道交通集团开展“扶残助残”等公益活动。市轨道交通集团运营分公司深化“爱心预约”“残障人士外部接送”等针对性服务，定期开展残障人士地铁体验、试乘、参观等活动，助力市残联在轨道交通领域“扶残助残”工作的开展。

从首条地铁线路开通至今，市轨道交通集团先后在重点车站设立“党员先锋岗”“爱心服务台”，为乘客畅通出行保驾护航。推出电话、微信“爱心预约”特色服务，协助特殊群体使用无障碍设施搭乘地铁。升级改造无障碍卫生间，加装无障碍洗手池等，从细微处提升运营服务水平。在地铁车厢设置残疾人士区域，在车站装置无障碍升降平台、方便轮椅通行的宽闸机及专用垂直电梯，为残疾人士提供贴心服务。

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