实木柜子色差明显 商家说正常 你能接受吗 家居消费服务维权热线:029-62502728（周一至周五9：30-11：30） 维权范围：建材家居卖场、装修公司、地

实木家具有色差可能大部分人都能理解，可是色差非常明显，你能接受吗？家住西安秦川厂社区的曹先生近日就遇到了这样一件烦心事。

买家遭遇：购买浴室柜色差明显

曹先生前一段时间在东郊某卖场“潮州美隆”门店花2200元购买了一套原木色橡木浴室柜。曹先生说，自己购买时商家告知实木家具会存在色差，自己表示理解。结果在5月11日工人上门安装浴室柜后，曹先生发现柜门色差非常明显，严重影响美观。曹先生致电商家希望更换柜门，商家表示无质量问题不能更换。

“如果说是木头正常的色差，我能理解。这明显就是木头有问题，给木头表面刮了一层腻子修复，与油漆有明显的色差。怎么不属于出厂前的质量问题？”对于商家的正常现象之说，曹先生强烈质疑。

商家回应：刮腻子为正常现象

根据曹先生提供的联系方式，华商报记者联系到了潮州美隆门店负责人权先生。他表示，柜门出现色差主要是因为木材表面不平整用腻子进行了修补，并称实木家具木材不平整的问题很多，用腻子进行修补是正常现象。曹先生购买的原色家具，油漆盖不住腻子的颜色才会有色差。权先生表示因消费者定的柜子为定制家具，本身价格也很实惠，如果更换柜门要送到厂家，则费用较高。

5月16日中午，曹先生致电华商报，表示商家跟自己联系，约定于当天下午派人前往曹先生家中拆除“问题”柜门，商家答应给曹先生重新更换柜门。

业内人士：腻子修补属于质量问题

针对实木家具色差问题，华商报记者采访了从事实木家具加工十余年的派克兄弟总经理卢育科。他表示，实木家具有色差属于正常现象，一块木头前后左右不可能颜色完全一样，但色差不会太大。曹先生认为，这种应属于质量问题，这种色差应是木头本身有结疤或者坑洞，用腻子填充修复。原材料有问题才进行腻子填充，如果消费者选择的是深颜色油漆，喷漆后腻子被盖住根本看不出来，消费者选择的是原色上漆，所以才能看出来。卢育科表示，这也属于厂标问题，有些工厂出厂标准严谨，这样有明显问题的家具是不会出厂的，有些厂标不严谨，可能就会被送到消费者家中。

陕西省林业工业产品质量监督检验站木材实验室主任张鸿超介绍，根据我国木家具检验标准GB/T3324-2017规定，“实木家具出厂时应无明显色差。”从消费者提供的照片可以看出色差挺明显，不是木材正常的色差，可能是此处有缺陷通过填充腻子修复造成的，明显色差属于外观质量不符合标准要求,消费者有权利要求更换。华商报记者 千朋茹 图

新闻推荐

有结果 曲江大道休闲座椅拆了 老人出门不便 新座椅正在制作 5月底前设置

5月5日读者来电：曲江大道中海观园小区门口一段路，原来隔一段距离就设有座椅，老年人走累了可以休息一下。现在把座椅拆了植草...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。