诚招天下客情从民生来 60年，为民而生的民生未曾老去
昔日的民生百货商店。（图片来源于网络，请作者与本报联系)
如今民生百货业务已遍布西安、海口、天津、汉中、延安。（记者 张曦 摄）
■记者张杨
为民而生解放路商圈的“皇冠”
现位于西安解放路的民生百货大楼，在西安人中无人不知、无人不晓。但很少有人知道，今天的民生百货大楼是建立在原西安孤儿教养院的旧址之上。西安孤儿教养院的创办人以及主要负责人叫张子宜（1881年—1964年），被于右任称为陕西籍的慈善第一人。这座民国时期的私人孤儿院，保护收留了许多当时孤苦无依的孩子。
抗日战争爆发以后，为了保证孤儿们的安全，张子宜将孤儿院迁至在长安县太乙宫新址，这个新址也就是今天的“西安市社会福利院”，原孤儿院改为“民生市场”。之所以叫“民生市场”，张子宜是这样解释的：“是为了人民生活才开办的这个市场，市场既能为摊贩提供一个固定的营业场所，以保障他们的生活；同时，孤儿院也能用收的租金来收养更多的孤儿。”
据老人回忆，那时的民生市场，从早到晚，客流不断，是西北地区最大、最热闹的市场。解放初，民生市场有摊贩300多家，在政府大力的扶持下，到1951年，市场摊贩已超过了1000家。到1954年，有240多个摊贩组成了“民生合作商店”，形成了“民生百货商店”的雏形。1959年，民生百货品牌正式创立。而“民生”二字及其所包含的为民而生的含义，也被民生百货继承沿袭至今。
在如今解放路民生的品牌部，记者看到了一组民生创立之初的老照片。彼时的民生，仅是一片老旧的砖瓦平房，围起的摊位上，能看到布匹与款式单一的服装。如果不是墙头斑驳的“民生百货合作商店”几个字，人们很难把图中的景象与现在明亮时尚的百货大楼联系在一起。而照片中的人们也不会想到，未来这里会诞生西安商业的辉煌。
上世纪60年代初，民生盖起了四层大楼，现在看来平凡无奇的建筑物，在当时无疑是“气派”的代名词。据解放路上的老住户回忆，那是一座简朴庄重的苏式三四层不等建筑，它两边凸出（三层）、中间凹进（四层）呈U形，简朴、庄重、大方，亦是当时的西安地标式建筑。
1990年，在改革开放第一个十年，新的民生百货大楼正式建成，并在1996年进行了二期扩建，在原有基础上扩大了一倍多，就像竖立在解放路商圈的王冠。参与扩建的民生老员工回忆说，当时，这座拥有10万余平方米的大楼让人瞠目结舌，在还是柜台制的当时，简直不知道用多少柜台来填满这座商业殿堂，只得采取了分区管理。
三尺柜台诚信经营信念不改
在上世纪交通主要依靠火车的七八十年代，西安解放路靠着火车站的地利，一方面全国各地的商品比较便利地运送到这里，另一方面，也将全国各地的消费者带到了这里。
“埋头创业，诚信经营”构成了那个时期解放路的商业精神。而“一团和气做根本，三尺柜台系民生”，也拉开解放路民生的辉煌序幕。
改革开放初期，民生百货大楼里就发生了一件让西安商业界热议的事情。当时，一名营业员错将一只革包当做皮包卖给了一名顾客。盘货时发现后，民生百货在电台、电视台播出启事寻找那位顾客，在花了12000元的广告费后，终于找到那位顾客，不但按规定给予赔偿，还当面道歉。
1999年的“六一”儿童节，家境并不富裕的市民耿女士花138元，为上初三的女儿在解放路民生百货买了双棕色皮鞋。穿了两个月鞋底开裂，耿女士带保修卡去民生，一个多星期后，除了收到来自厂家全新的鞋以外，还有10元钱。售货员说，这两个月内鞋价做了调整，差价应退给耿女士。一晃二十年过去，耿女士每每说起，都会被民生百货的诚信待客感动。
时任西安民生百货管理有限公司党委书记、副总裁常玉贵今年已经62岁，离开了深爱的工作岗位。1980年，23岁的他离开农村，在解放路民生百货的柜台开始了自己的第一份工作。“当时自己还很不好意思，见到熟人就赶紧蹲到柜台底下去。”常玉贵回忆道，在计划经济时代，凭票供应、物资匮乏，一些紧俏的货物还要托熟人购买。“当时有一款比较受欢迎的高脚痰盂，有熟人托我们购买，我们就像班长请示，看能否留下两个。却被班长拒绝了，因为公司要求，我们一定要将商品卖到消费者的手中。”
六十华诞见证古城人民生活变迁
几十年前，民生百货最大的商品类别就是布料等家用原材料。具有鲜明时代特色的搪瓷制品、各类厨具用具的出现，反映了那时候人们对于生活品质的进一步要求。自行车、缝纫机等曾经的大件，也慢慢成了居家必备的日常用品。
市民杨女士回忆道，那时，民生百货解放路店就是西安潮流的“风向标”。“上世纪80年代，‘长城牌’风衣曾风靡全国，走在西安街头，时髦男女都以穿着其为流行。那时我特别喜欢一款有银灰色和铁锈红两种颜色的风衣，攒了两个月工资，从南门外省体育馆（现址为陕西省人大）一直走，沿路搜寻，最后在解放路民生百货买到了。当我穿着那件64元的银灰色长城风衣回到家属院时，整个院子的人都羡慕不已。”
如今，当年让长安城内时髦男女为之着迷的“长城牌风衣”已被市场上前仆后继的新产品所替代，曾售卖过它的民生百货解放路店也顺时改制，走出了新时代的风采——
随着时代发展，民生百货在业态方面也发生了巨大的变化，各类国内外知名品牌及产品纷纷登场，成熟的百货业态整装亮相，时尚元素也越发突出。在逐步完善百货业态布局的同时，也大力发展功能配套，引入了餐饮、影院、健身、科技产品、娱乐体验等全新业态。从传统的商品销售，转变为集百货零售、休闲娱乐、互动体验为一体的城市品质生活综合服务商，为消费者提供更多互动性购物体验及高品质生活方案。民生百货所辖百货及购物中心门店15家，建筑面积逾73万平方米，业务遍布西安、海口、天津、汉中、延安。
时光流转，到今年的9月份，解放路民生就将迎来自己60岁的生日。无论卖场如何奢华，都替代不了一代人的精神寄托。时至今日，在市民刘女士家中，还保留着一块绣有当年“诚招天下客，情从民生来”的小手绢。伴随城市走过一甲子的民生百货，也仍然陪伴着古城的1200万人民。
“你拍一，我拍一，民生大楼有电梯；你拍二，我拍二，民生有我的小伙伴；你拍三，我拍三，民生卖吃又卖穿……”如果你还能够记得这则儿歌式广告，肯定算得上是“老西安”。
说起“解放路民生百货”，相信西安人都不会陌生。从上世纪70年代的国营商店，到后来成长为西安本土大型百货的领头羊之一，它伴随了一代又一代西安人的成长。“民生”二字，不仅是西安本土商贸品牌中的骄傲，也是不少“老西安”心中的情怀。
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