前员工举报“尚品足道” 假借免费泡脚 忽悠老人买东西 “有老人被骗上万元,我觉得这事太丧良心” 市场监管部门:已接到类似举报,将尽快查处
尚品足道推销给老人的华世汉方膏受访者供图
足疗店安排老人免费泡脚时通常有一名工作人员“讲课”,告知身体保健的相关信息,为后期推销东西做准备受访者供图
在足疗店上班两个月后,25岁的小刘(化名)终于下定决心辞去这份“太丧良心”的工作,并向市场监管部门举报了“老东家”。
4月2日,小刘向华商报记者讲述了他做出这一决定背后的原因,足疗店利用免费给老人泡脚,吸引老人到店里,借机推销一些毫无用处的东西,“有老人被骗了上万元,我觉得这事太丧良心。”
免费泡脚吸引老年人
熟络后推销“包治百病的药”
已经从足疗店辞职的小刘回忆此前在尚品足道的工作经历,觉得十分后悔。他告诉记者,此前经朋友介绍在尚品足道某家分店工作,最初曾以为工作内容就是普通的足疗按摩,但上岗之后才发现在西安拥有十多家连锁店的尚品足道背后“别有洞天”。
“我上班第一天就感到奇怪,与一般的足疗店不同,这里的顾客几乎清一色全是老年人。”小刘说,他的疑惑很快就在之后的工作中被解开,“老年人在这里泡脚从不花钱,而泡脚也并不是这家店真正的赢利点。”
小刘说,工作一个多月后,他逐渐熟悉了足疗店的盈利模式,也清楚知道,邀请老年人免费泡脚,只是创造一个接触他们的机会,“他们会发给老年人体验卡让免费泡脚,一开始也没有什么异常,但到了这些老年人连续去过一个星期以后,店员就开始向他们推销东西了。”
“其中主要是一种叫华世汉方膏,号称包治百病的药,其实什么也治不了。”小刘说,为了躲避追查,尚品足道公司总部专门设了几个单独的仓库,所有店铺都不囤货,“他们也经常遭到消费者举报,但因为查不到货,影响并不大。”
“包治百病”的汉方膏
老人称用后没什么效果
按照小刘指引,4月2日上午8时许,华商报记者在西安市东门外一栋大楼中找到了尚品足道的一家分店。在这间约40平方米的套房里,约15名老年人在两名工作人员的组织下,一起唱歌表演节目。一名工作人员称,他们每天上午8时至10时组织老年人在治疗店内免费泡脚,通常在泡脚前会组织大家表演一些节目,但这名工作人员始终未提及保健品一事。
随后,记者联系到曾在尚品足道“免费泡脚”的魏老太,她说,泡脚前表演节目是店员们为了熟悉老年人,和大家拉近感情,“节目表演完之后,他们给老年人泡脚的时候,又会借机给大家讲一些养生保健的东西,我后来回想起来,觉得就是在给我们洗脑。”
魏老太说,她在尚品足道泡脚大约一个星期之后,店员开始向她推销一种华世汉方膏,“说是包治百病,灰指甲、关节炎、风湿什么的,哪里疼就抹哪里,我花了400元买了一套,一共两瓶,拿回家后发现并没有什么效果。”除了华世汉方膏之外,店员们还推销一种华世汉方胶原蛋白多肽粉,“那个一盒3000多元,我没买,但有的老年人买了上万元。”
尚品足道总部负责人:加盟店利润最高可达50%
昨日下午,记者以加盟商身份联系到尚品足道总部一名负责人,对方称,尚品足道目前在西安有30多家店,每个店铺通常配备一名店长及3名员工,“一个店加盟费3万元,每年的营业额约有80万元,利润能达到20万左右,利润一般能达到35%到50%。”
该负责人称,尚品足道的盈利模式主要包括泡脚办卡以及“后期卖产品”,但关于产品介绍十分笼统,只称产品能改善腿疼,外用的以及口服的都有。关于这类能改善腿疼的产品的性质,在该负责人的表述中也十分模糊,称其既不是药品也不是保健品,而是功能性食品。
小刘说,尚品足道的外用产品就是华世汉方膏,而口服产品就是魏老太所说的价值3000多元的华世汉方胶原蛋白多肽粉,“实际上这两样产品的成本价极低,用到人身上也根本起不到改善的作用。”
昨日下午,小刘拨打了12345市民热线,将自己掌握的情况进行了举报,客服人员表示将转交职能部门核实处理。随后,华商报记者联系了莲湖区市场监督管理局,一名工作人员称,对于华世汉方膏并不陌生,此前也曾接到过类似举报,“我们将尽快依法依规对尚品足道及华世汉方膏等有关情况进行检查处理。”华商报暗访报道组
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