市场监管部门介入 粤珍轩退了1714元
推荐菜品时，价目公示牌和菜单上，都找不到店员所说的“澳洲龙虾”价格，导致市民郑先生糊里糊涂消费3864元点了只2.8斤的“澳洲龙虾”。昨天，此事经本报报道后，引发广泛关注，辖区市场监管部门介入调查，商家已将差价退给了郑先生。
昨天，本报报道了西安市民郑先生在曲江粤珍轩吃饭时遇到的这件憋屈事后，引起相关部门重视。昨天中午，记者与辖区市场监管部门工作人员，再次来到曲江粤珍轩了解相关情况，辖区物价等部门也介入调查。
西安市市场监管局工商曲江分局南湖工商所的执法人员告诉记者，这家店没有明码标价，也没有公示价格，店家的这种行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。南湖工商所副所长王勇表示，针对这两方面的涉嫌违法行为，现已责令店家立即整改，对菜单上没有的菜品，要求立刻改正，将所有菜品的价格进行明示，让消费者明明白白消费。
曲江粤珍轩负责人闫经理承认，他们确实没有提前告知客人价格。“我们员工还有待于培训，尤其是这个海鲜价位，要给客人明确告知清楚，不管客人问不问，都应该主动告诉客人这个海鲜多少钱一斤。”
“没想到市场监管部门介入后，他们很快就给我退了钱。”郑先生说，发现菜品价格有问题后，他对商家的这种行为表示气愤，也曾多次与店方联系。开始打电话，店方承认是自己的失误，协商以店里公示的龙虾价格中最高的价钱为标准，退还1714元的差价。后来他去店里准备解决此事时，店方又变卦了，说不给退钱，只能赠送一个菜品。
昨天中午，南湖工商所执法人员要求该商家进行整改，商家已在执法人员与记者的见证下，按郑先生要求返还了1714元的差价。同时，辖区物价局的工作人员表示，他们已经做了登记，之后会进行检查，对于其存在未明码标价的行为，将根据相关法规，处以5000元以下罚款。
本报记者葛兰
“澳洲龙虾”一只3864元酒店价目表竟无此菜品
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