西安供电蓝田公司高质量服务重点项目建设

陕西工人报 2019-03-22 06:26 大字

本报讯(武恒智)今年,国网西安供电蓝田公司坚持“以客户为中心”,大力实施“优化营商环境提升服务质效”专项行动,细化措施、积极跟进,高质量服务重点项目建设。

蓝田公司建立保障机制,围绕重点项目实施电力保障事宜,制定专项工作台账,明确人员责任、服务标准和时间节点。同时,该公司实行“一对一”服务对接,持续简化资料手续,压缩业扩流程,开辟用电通道,切实加强跟客户的沟通,根据需求主动上门办理用电业务,实现“我跑你不跑”,最大限度让客户“一次都不跑”。

此外,蓝田公司加大服务质量监督检查力度,严格落实挂号督办和质量问责制度,促进供电服务高质量、高效能,积极助推项目建设加速实施。

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