全国最佳志愿服务项目 “垃圾换水”换出文明新风 记西安市临潼区“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目
本报记者秦骥
“谢谢你没有乱扔垃圾。小朋友你很棒哦！”2月24日上午，在西安市临潼区华清宫景区门口的“垃圾换水·唤回文明”志愿服务点，身穿亮红色马甲、头戴小红帽的“石榴花”志愿者，将一瓶矿泉水送给一位前来兑换的小朋友。
“来临潼游览的游客只需要将旅途中产生的垃圾带出景区，就能在我们志愿服务点免费兑换一瓶矿泉水。从我们第一次用矿泉水‘换’来游客手中的垃圾到现在，这个项目已经持续6年了。”临潼区文明办的工作人员曹艳介绍说，“开展这个项目并不是单纯为了减少景区的垃圾，更是一种善意的提醒，让大家能找回文明的自己，让文明出行蔚然成风。6年来，我们项目的实施范围不断扩大，兑换的小礼品也在变化，但我们的初衷从未改变。”
据介绍，2013年国庆假期，临潼区在秦始皇帝陵博物院、华清宫、骊山国家森林公园三大景区全面启动了“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目,鼓励游客将自己的垃圾带出景区，在志愿服务点免费换取矿泉水，以此倡导游客文明出行，助推景区旅游生态环境不断优化。
6年来，“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目从最初只在国庆假期开展，到如今常态化运行；兑换的小礼品也由矿泉水逐渐扩充为手绘地图、国旗徽章、环保袋、雨衣等。游客积极参与，并对此表示赞扬。“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目也被国内多家景区借鉴实施。
“为了最大程度地普及‘垃圾换水·唤回文明’志愿服务项目，景区内的导游每次给游客解说之前，都会提示他们可以用游览中产生的垃圾免费换取矿泉水。”西安市临潼区骊山风景区旅游服务中心工作人员张平说，“兑换的物品虽便宜，但是起到的作用很大。通过垃圾换水这种方式鼓励大家积极参与到城市环境提升中，唤起大家保护环境、爱护环境的环保意识，为创建文明城市贡献一份力量。”
“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目自2013年10月开展至今，志愿者队伍从来自“石榴花”志愿服务队的100余人，发展到现在各大景区、100余所学校、348家文明单位和全区党政机关、企事业单位等近万人参与其中。截至目前，该志愿服务项目累计向中外游客及市民群众兑换矿泉水10万余瓶，发放文明旅游温馨提示卡、小礼物、旅游地图等2万余份，回收垃圾近8吨，实现游客及群众30万余人受益。
作为临潼区的特色品牌志愿服务项目，“垃圾换水·唤回文明”志愿服务项目先后荣获2013年度全省宣传思想文化工作创新奖二等奖、2017至2018年度陕西省志愿服务“四个最美（佳）”先进典型——全省最佳志愿服务项目、2018年全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型——全国最佳志愿服务项目。
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