行业动态 招行西安分行开展防范电信网络诈骗宣传

为持续做好消费者权益保护宣传教育工作，提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，近期，招商银行西安分行积极组织开展各类“防范电信网络诈骗”宣传活动，针对企业客户、网点客户等不同客户采取多种方式深入介绍，普及防范电信网络诈骗要点，践行企业社会责任。

针对网点客户，招商银行认真放置相关金融知识的宣传物料、折页等内容，供广大客户取阅。针对企业客户，通过网络公众号、进企宣传等多种方式，传播防范诈骗知识。重点为客户讲解“三不一及时”的防范要领：不轻信来历不明的电话和手机短信；不向别人透露自己及家人身份、存款、银行卡等信息；不向陌生人汇款、转账；不慎被骗及时向公安机关报案。

未来，招商银行将持续关注相关工作，提升公众的金融知识和风险责任意识，为保护消费者合法权益、防范金融风险不断做出贡献。

邮储银行陕西省分行开展3·15金融宣传活动

近期，邮储银行陕西省分行积极组织全省1000多家营业网点，以“权利·责任·风险”为宣传主题，围绕“加强金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识”宣传重点，面向广大客户和群众开展了多式多样的金融消费者权益相关知识的宣传教育活动。

一是全省各级邮储银行通过电子显示屏、官方微信、主流媒体等多种媒介播放“3·15金融消费者权益日——权利·责任·风险”的宣传口号，积极营造“3·15金融消费者权益日”宣传氛围，提醒城乡群众主动关注与自己息息相关的金融知识。二是抽调骨干力量以营业网点为依托，在人群流动密集的位置，摆设宣传展台、流动服务站，开展面对面的风险防范能力和责任承担的金融知识普及宣传，并积极受理消费者投诉，解答疑难问题。三是各市分行分别成立金融知识宣传队，开展走进社区、商场、校园、企业、乡村等“五进”宣传活动，有针对性地向金融消费者宣传金融基础知识，引导其熟悉自身应享受的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，提升其依法维权和责任承担的意识。苏永虎 卢建兴

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