比赛前发现身份证即将过期 父女俩求助警方 雁塔户籍警周日清晨加班 顺利解决难题
阳光讯（记者 邓龙辉）“非常感谢你们，利用休息时间替我女儿重新办理了身份证，实在是帮我们解决了一个大难题！”2月27日上午，家住西安市雁塔区电子城街道的董忠军专程来到西安市公安局雁塔分局户政大厅，手里还捧着一面绣有“心连百姓、热情周到、效率一流、精神可嘉”的锦旗，激动地对户籍民警表示感谢。
原来，董忠军的女儿是西安市乒乓球队的一名运动员，将于2月24日上午10点钟乘坐高铁前往上海参加乒乓球比赛，可就在临近出发的前一天下午才突然发现自己的身份证即将过期，由于担心影响后续赛程，一家人急得如热锅上的蚂蚁。就在这时，董忠军突然想起了前段时间公安雁塔分局户政大队来社区宣传户籍新政时留下的户政大厅便民电话，但此时天色已晚，董忠军怀着一丝希望拨通了电话，将自己女儿的情况与当天值班的户籍民警金淑军做了详细的沟通，并表示由于第二天要赶乘高铁，能否预约在明天早晨7点30分带女儿前来办理身份证。虽然正常的上班时间是早上9点，但考虑到情况的特殊性，金淑军本着便民利民为民的服务宗旨，“急事急办、特事特办”的工作原则，当即答应。
7点30分，董忠军提着大包小包的行李和女儿董潇阳如约到来，在了解到他们办完业务后就需要赶去高铁站登车，金淑军一刻也不敢耽误，立即为董潇阳采集了照片和指纹并顺利的为其重新办理了身份证，自此，堵在董忠军心中的大石头终于落地了，董潇阳也可以心无旁骛的去参加比赛，父女俩连声道谢。
“一切为民者，则民向往之。”群众的满意是为民服务的生动诠释，更是践行群众路线的有力注脚。自户籍新政实施以来，雁塔分局户政大队坚持以人民为中心，以群众满意为导向，不断优化工作流程、简化程序、缩短时限，针对群众急难之事，践行“急事急办、特事特办”的工作原则，积极主动为群众排忧解难，以真心换民心，努力守好服务群众第一线。
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