噪音大没法住 雅居乐两年难解决 业主：报销酒店费用承诺未兑现 开发商：只报销每月8000元房租
花巨款在西安曲江一期雅居乐御宾府小区购置的高档住宅，因“供暖噪音”大无法入住，业主多方投诉，噪音却有增无减。日前，西安市民赵先生向三秦都市报反映了他遭遇的烦心事。
业主：
投诉了两年
噪音有增无减
据赵先生反映：“2016年7月，我购买了雅居乐御宾府小区的一套近300平方米的住宅，2017年入住后，‘供暖噪音’搅得人无法入睡。联系小区物业经理及雅居乐西安地区物业总经理，均承诺当期供暖季结束，对供暖设备进行隔音降噪处理。2018年11月供暖试运行时，噪音比2017年还要严重。我向‘12345’投诉，11月14日晚，在曲江环保局的调解下，供暖设备当即停运。雅居乐物业当着环保局工作人员的面承诺，承担我家在施工期间住酒店的费用，并承诺20天完工。但2019年1月仍未开工，物业张经理解释说交换站不是物业建的让找开发商。1月2日我又向‘雅居乐400’投诉，无果。1月7日我再次向‘12345’投诉，雅居乐方开始施工，承诺1月26日完工，使噪音明显降低。截至今日，仍未完工，噪音仍很大。雅居乐方还拒绝承担住酒店费用。”
开发商：
噪音未超标
只报销每月租房费
记者来到赵先生家，现场听到客厅、卧室均有明显的“嗡嗡隆隆”声音存在。记者在客厅停留的半个小时里，这种声音没有停止过，且有阶段性增高的现象。赵先生告诉记者“这就是从供暖交换站传来的噪音，天越冷，声越大。”
“西安曲江雅居乐御宾府”物业服务中心张经理就此回复记者：噪音产生的原因、是否超标、具体的检测报告以及交换站设计的位置是否合规等，你所关注的这些问题，物业解释不了，也无法出具相关文件，我们只起到协调作用，具体由开发商回答、解决。人正在路上，马上就到。记者在该中心等候了近1小时，被回复“开发商代表来不了了”。
2019年2月15日，雅居乐御宾府项目的一代表回复记者：赵先生家(位于3层，1、2层暂无业主入住。)楼下负二层，建有市政供暖交换站。噪音是交换站产生的低频振动引发的，没有超出规定的音贝范围，他们有相关的检测报告。正积极施工，因节假日到来，未能如期完工。业主住酒店产生了十多万的入住费，超出了他们的承受力。物业和开发商未向业主承诺“报销住酒店的费用”，除非业主拿出相关的录音等证据。现在，只能报销每月8000元的租房费。
环保局：
噪音有无超标不好说
公开资料显示：“雅居乐”旗下拥有两家上市企业，2018年其地产板块已达千亿销售额，其品牌理念是“一生乐活”。赵先生向记者出具的检测噪音时的一段视频及相关文件显示：环保局委托专业机构现场检测到的夜间噪音数据为37.7分贝，已超出了30分贝的规定值。
那么，雅居乐方为何否认噪音超标？曲江环保局出具的涉事检测文件是如何表述的？是否与赵先生向记者出具的检测数据相同？该代表未应记者要求，出具检测文件，也未正面回复记者提出的供暖交换站所在的位置是否合规等问题。
2月18日，针对记者的电话采访，曲江环保局一负责人回复说：接到投诉他及时去了现场，“噪音略微超标”。因不能确定记者的身份，检测报告不能提供。几分钟后，他又致电记者说：没有检测报告。国家环保部没有具体的界定，噪音有无超标不好说。本报将继续关注。
本报记者陈忠
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