节后上班第一天 撸起袖子加油干
2月11日，法律援助工作者通过公共法律服务热线为市民群众答疑解惑。当日，是春节假期后的第一个工作日，市法律援助中心全员准时到岗，以饱满的热情，为每一位受援群众提供优质高效的法律服务。（记者 冯炜 实习生 徐楠 摄）
2月11日，一名环卫工人在大雁塔景区附近打扫卫生。用干净整洁的卫生环境迎接各地游客。（记者 张曦 摄）
2月11日，是节后上班第一天。不同岗位的工作人员都迎来了节后的第一个工作日。兢兢业业的环卫工人，缓解春运回潮交通压力的地铁疏导员，巡逻执勤的武警战士……都在各自的岗位上默默作出奉献。图为武警战士在景区巡逻（记者 张曦 摄）
加油站工作人员笑迎顾客。
■记者王燕首席记者张佳
2月11日是春节后上班第一天。上午9点多，在碑林区政务服务中心，往来办理业务的市民和企业代表络绎不绝。“本以为大过年的，办事效率会比较低，没想到只用了10多分钟就给我办好了党组织关系从外省转入西安的事项，我要给政府工作人员点个大大的赞。”市民徐显恒高兴地说。
在“工商注册”窗口，拿到新营业执照的企业代表耿曦十分开心。“政府的办事效率越来越高了，我刚刚办了个营业范围变更的业务，本以为最少需要两天时间，还要再过来一两次催一催，谁知道只用了5分钟就办好了，工作人员态度也非常好，真没想到会这么快。”
据了解，为满足企业、群众节日里的办事需求，春节长假期间，碑林区政务服务中心每天正常上班，工商分局窗口、食药监局窗口实行“365天不打烊”延时服务。同时，为推动西安市“最多跑一次”改革工作“一网通办”高频事项的顺利实施，该政务服务中心及各窗口单位的工作人员也主动加班，反复线上测试，让群众享受到更加快捷、高效的政务服务。
而在曲江新区政务服务中心，市民张女士办理门头牌匾备案时，收获了满意和意外的惊喜。
张女士的意外惊喜在曲江新区政务服务中心的金钥匙专员薛红东看来并不意外，给服务对象带来满意+惊喜的体验，是“金钥匙”服务体系的基本要求，而在政务服务中创新导入“金钥匙”服务体系，曲江新区政务服务中心是全国第一家吃螃蟹的。为了进一步提升区内的营商环境，践行“行政效能革命”，做“五星级店小二”，曲江新区政务服务中心坚持按照审批最少、流程最短、成本最低、诚信最佳、服务最好的要求，为上门办事的群众提供更加温馨的服务。2018年7月，曲江新区政务服务中心引入“金钥匙”服务，成为全国首家加入“金钥匙”国际联盟的政务服务中心，开辟了政务中心服务的新篇章。
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